Les missions du poste
L'encadrement et suivi des équipes dans le cadre de prestations de support informatique :
- Suivi au quotidien des équipes afin d'assurer une proximité individuelle
- Réalisation des entretiens de suivi trimestriel et annuels,
- Suivi des plannings et des absences, suivi des formations
- Suivi et développement des compétences individuelles
- Suivi Opérationnel des équipes / pilotage projet :
- Gestion de la relation client/partenaire,
- Gestion des plannings et coordination des équipes,
- Suivi de indicateurs/KPI et reporting des projets,
- Gestion des alertes et des remontées des équipes,
- Assurer la qualité des prestations
- Veille au bon déroulement des opérations de son secteur
- Superviser la gestion et le traitement des tickets
- Anime en toute autonomie une équipe
- Participer à l'amélioration continue du projet
Informations complémentaires
- Localisation : Saint-Geours-de-Maremne- Horaires : amplitude de 8h-18h
- Démarrage : fin juin 2026
- Contrat : CDI - temps plein
- Taux horaire brut :
Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc...) en cours de validité.
Le profil recherché
- Maîtrise des outils informatiques, Google Workspace et/ou Microsoft Office
- 2 ans d'expérience en tant que chef d'équipe support informatique
- Bac +2 en informatique
- Connaissances en IT et outils de ticketing
- Anglais professionnel écrit (B2 minimum)
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
- Analyse, synthèse et sens de l'investigation
- Organisation, autonomie, rigueur et réactivité
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Gestion des priorités, des conflits et des situations complexes
- Communication efficace et pédagogie
L'entreprise
FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client :
Un Chef d'équipe support informatique N2
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc...) en cours de validité.
Un Chef d'équipe support informatique N2
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc...) en cours de validité.
Publiée le 28/04/2026 - Réf : FMS2i4020260428001
