Conseiller Téléphonique H/F Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la sécurité, un(e) Standardiste Télésurveillance F/H.

Le poste est desservi par les transports en commun et le temps de travail est de 35h par semaine du lundi au vendredi avec horaires 4 Matins (06h30-14h30) / 2 Repos / 4 Après-Midi (14h30-22h30) et Possible de nuit(22H30 - 06H30)

Rattaché(e) au Responsable de centre, vous assurez la fluidité des échanges au sein du centre de télésurveillance. Votre rôle est polyvalent et ne concerne pas le traitement direct des alarmes:
Gestion des appels : Réceptionner les appels entrants du centre.
Support Technique : Réaliser les raccordements et tests techniques, tout en apportant une assistance aux clients et aux techniciens.
Gestion Administrative : Traiter les e-mails clients et établir les comptes rendus d'activité.
Coordination : Collaborer avec les services hotline, technique et relation client.