Détail du poste
Chargé qualité (H/F)
Vous souhaitez porter les couleurs d'une enseigne pleine de sens ?
Rejoignez Shiva, LE spécialiste du ménage et du repassage à domicile qui dépoussière le métier depuis plus de 20 ans.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) Qualité engagé(e) et rigoureux(se), prêt(e) à contribuer activement à l'excellence de nos interventions.
Rattaché(e) à nos 4 agences niçoises, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la montée en compétence de nos intervenant(e)s.
Vos missions :
- Réaliser des visites qualité et des visites de courtoisie chez les clients
- Former les nouvelles intervenantes via des sessions d'immersion terrain
- Vous accompagnez et formez les intervenant(e)s pour maintenir un haut niveau d'exigence
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes en agence
- Vous êtes à l'aise sur le terrain et appréciez le contact humain
- Assurer le suivi administratif des dossiers de formation
- Garantir le respect des standards de qualité Shiva
Profil recherché :
- Vous avez une expérience sur un poste de gouvernante à domicile, dans l'hôtellerie, dans le secteur du service à la personne ou bien sur un poste similaire
- Maîtrise des outils bureautiques
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du détail
- Vous avez un fort sens du service client et une aisance relationnelle naturelle
- Vous êtes à l'aise sur le terrain et appréciez le contact humain
- Permis B indispensable (déplacements réguliers)
Les avantages Shiva :
- Primes mensuelles et semestrielles
- Mutuelle d'entreprise (forfait de base pris en charge à 100% par l'employeur)
- Tickets restaurants (prise en charge de 60% par l'employeur)
Type d'emploi : Temps plein, CDI (35H/semaine du lundi au vendredi)
Rémunération : 2000€ brut/mois
Le profil recherché
Compétences: Procédures de contrôle qualité,Concevoir, actualiser des outils de suivi de la qualité,Contrôler la qualité et la conformité des process,Elaborer des règles et procédures de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Optimiser les procédures de contrôle qualité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 28/04/2026 - Réf : 207MKGX
