Détail du poste
En tant que Gestionnaire Sinistres, vous serez l'interlocuteur privilégié des assurés dans le suivi complet de leurs dossiers.
Vos principales responsabilités seront :
Réceptionner, enregistrer et instruire les déclarations de sinistres IARD (auto, habitation, RC, etc.)
Analyser les garanties applicables et missionner les experts si nécessaire
Accompagner et informer les clients à chaque étape du dossier
Assurer le suivi administratif jusqu'au règlement et à la clôture du sinistre
Effectuer les recours et relances auprès des compagnies d'assurance
Contribuer à l'amélioration des processus de gestion et à la satisfaction client
Participer ponctuellement à la vie de l'agence (accueil, conseil, fidélisation)
Profil recherché
Formation dans le domaine de l'assurance (BTS Assurance, Licence Pro, ou équivalent)
Expérience de 1 à 3 ans minimum sur un poste similaire appréciée, et connaissances conventions dommages et automobiles demandées
Connaissance des produits d'assurance IARD et des procédures d'indemnisation
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens du service client
Bon esprit d'équipe, autonomie et capacité d'adaptation sont vos atouts majeurs
Le profil recherché
Compétences: Assurances,Contrôler la conformité des données,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client,Rédiger un contrat d'assurance
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
La carte
65 Rue Louis Pasteur
29100 Douarnenez
Publiée le 27/04/2026 - Réf : 207MNRZ
