Détail du poste
Nous recherchons actuellement des Conseillers Clients pour rejoindre un centre d'appels dynamique où plus de 100 conseillers travaillent chaque jour pour répondre aux besoins des clients du secteur de l'assurance.
En tant que Conseiller Services Client la gestion des appels se fait au niveau national : Les appels entrants sont triés en deux flux principaux :
1) L'ouverture de sinistre
2) La gestion après la déclaration
Vous êtes en lien avec les clients, vous gérer les déclarations, ainsi que le back office.
Les conseillers assurent un suivi détaillé des demandes et expliquent clairement les démarches à entreprendre pour chaque client. Vous serez responsable de sécuriser chaque dossier client en demandant les informations nécessaires pour garantir que la demande soit correctement prise en compte.
Contrat en intérim pour une durée de 3 mois avec renouvellement possible, selon les besoins de chaque projet.
Vous serez accompagné dès votre arrivée avec une formation de 6 semaines en interne.
L'amplitude horaire de travail est du lundi au samedi (avec jour off) et de 8h à 20h (avec rotation horaire).
Profil recherché : vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique et savez prioriser vos tâches.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Le profil recherché
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Publiée le 27/04/2026 - Réf : 207LSKQ
