Manager Digital Ecommerce -Toutes Régions France H/F FLEURANCE NATURE

Manager Digital Ecommerce

1. Piloter l'activité Digital et E-commerce de l'entreprise conformément aux objectifs :

- Encadrer et manager une équipe parisienne de 3 personnes

- Définir la stratégie commerciale (P&L), de visibilité et d'acquisition de trafic,

-Elaborer la road map des animations commerciales et de la stratégie de marque,

-Analyser les performances et propose des correctifs afin de garantir la rentabilité de l'activité internet,

-S'assurer de l'optimisation permanente et continue des actions menées sur les leviers actifs et sur le site.fr,

-Définir la road map fonctionnelle, technique et évolutive des sites Fleurance Nature et l'arbitrage des investissements,

-Garantir la stratégie de d'acquisition et de recrutement en affiliation

-2- TMA adaptative, corrective et évolutive du site :

- Une expérience du logiciel de vente Salesforce sera un plus

- Evolutions (design, UX, UI, offres commerciales) :

-Comprend et analyse les besoins des utilisateurs en exploitant un maximum d'insights (User research, datas, avis, user tests Tests AB et UX, retours service clients...)

-Recommande des stratégies de personnalisations en fonction des types de clients dans une dynamique orientée résultats et prototype l'expérience utilisateur (storyboard, maquette, ...)

-Evaluation des résultats à l'aide de KPIs, analyses et reporting mensuels (à l'aide de l'outil Eulerian ou équivalent), étude et surveillance du marché

-Gère la maintenance du site (debugs, montées de versions, adaptations aux interfaces en évolution ERP, CRM, PSP, tracking, dette technique...)

-Appels d'offres et aide au choix des prestataires ainsi que des outils

-Recueil des besoins, rédaction des cahiers des charges, validation des chiffrages, suivi des développements et recettes fonctionnelles - mises en production

-Planification des ressources et allotissement du backlog - documentation sur confluence

- Assure la qualité des données (En relation avec le DSI) :

-Entre interfaces (SFCC, SFMC, ERP, DALENYS, EULERIAN et tout nouvel outil à venir)

-Dans le cadre de la réalisation, le développement, la maintenance et le contrôle des flux et la gestion du tracking eulerian ou équivalent

-Contrôle la fiabilité des données collectées et correction en cas d'anomalie

-Anime les comités de pilotage de coordination des équipes de designer et développeurs :

-Présente au comité projet de l'état d'avancement et informer la direction sur les éventuels arbitrages à faire

-Respect et application de la Règlementation Générale sur la Protection des Données sur le site www.fleurancenature.fr.

-Gère le budget associé

3-Plan d'animation marketing / commerciale du site et gestion des contenus :

-Plan annuel des animations promotionnelles (slides, mises en avant HP, e-merchandising, choix des cadeaux)

-Création des supports de communication du site

-Gestion des stocks

-Gestion du moteur de recherche (paramétrage, optimisations, analyses) et de l'e-merchandising

-Création et mise à jour du contenu produit/édito/promo dans le back-office salesforce ou tout outil amené à le remplacer