Les missions du poste
Nous sommes un constructeur français de machines spéciales dans le domaine de l'emballage alimentaire et pharmaceutique (sachets fraîcheurs, sleeve, étiquettes flacons, packaging comprimé.).
Reconnus pour la qualité de nos machines depuis plus de 70 ans, nous sommes un des leaders mondiaux dans notre domaine et nous réalisons 90% de nos ventes à l'export sur les cinq continents.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) d'affaires Pièces de rechange et Rétrofit (H/F) sur site à Nanterre.
Quelle sera votre mission ?
Au sein du service Pièces de rechange, vous animerez une équipe dynamique composée de quatre personnes (technico-commerciaux et préparateurs de commande).
Votre activité est au coeur de l'entreprise et vous communiquez au quotidien avec le autres services de l'entreprise (Bureau d'Etudes, Achats, Commerce, Production.).
Votre objectif est double : garantir la satisfaction de nos clients et développer le chiffre d'affaires des pièces de rechange.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Répondre aux sollicitations clients et rédiger des offres commerciales
- Identifier et exploiter de nouvelles opportunités : rétrofits, modifications, options, pack d'amélioration.
- Manager l'équipe et animer l'activité du service
- Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à l'expédition des pièces
- Superviser l'utilisation des outils (ERP, GMAO)
- Optimiser les délais d'approvisionnements et d'expéditions de pièces
- Piloter l'activité via des indicateurs hebdomadaires et un reporting à la Direction
- Contribuer à l'esprit d'amélioration permanente du service
Des déplacements professionnels occasionnels sont à prévoir.
Le profil recherché
Compétences: Gestion des relations clientèle,Mécanique, travail des matériaux,Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP),Négocier des solutions techniques ou financières avec un client,Recueillir et analyser les besoins client,Analyser, exploiter, structurer des données,Analyser les besoins techniques d'un projet,Animer, coordonner une équipe,Concevoir et promouvoir une offre commerciale,Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts,Convaincre, négocier,Coordonner les études techniques et les études de prix,Développer et fidéliser la relation client,Documenter les procédures techniques pour les équipes,Gérer les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants,Mener des réunions techniques avec les équipes,Mettre en place des outils et des méthodes de travail collaboratif,Organiser et planifier une activité,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des améliorations techniques continues,Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Structurer, synthétiser des informations,Suivre et relancer un client, gérer un compte client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Fabrication de machines pour les industries du papier et du carton
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Bienvenue chez Dcm Usimeca
Tout d'abord quelques mots sur notre entreprise.
La carte
45 Avenue des Guilleraies
92000 Nanterre
Publiée le 25/04/2026 - Réf : 207LPFH
