Directeur Opérationnel de Comptes H/F

Smart Perspective

Périmètre :
Le DOC aura la responsabilité de la bonne exécution du contrat et assurera les tâches suivantes :

- Pilotage global du compte.
- Management de l'ensemble des équipes techniques dédiés à cet accord-cadre.
- Supervise la rédaction initiale du PACQ, organise sa validation et sa diffusion.
- S'assure de sa mise en place et de son application par le niveau opérationnel.
- Consolide les informations qualité.
- Prépare et participe aux réunions du Comité de Pilotage ainsi qu'à la rédaction des comptes rendus.
- Prépare et participe aux réunions mensuelles de suivi Intégrations ainsi qu'aux comptes rendus.
- Supervise la mise en oeuvre des actions qualité.
- Gestion de la validation du périmètre sur la base des documents de situation (Etat Parc)
- Participe aux revues, audits, inspections et lectures croisées.
- Effectue le suivi de la prestation dans le cadre de l'Infogérance et des Intégrations
- Effectue le suivi de la gestion de la documentation.
- Participe à la gestion des risques.
- Escalade managériale.
- Anime le comité de pilotage mensuel.
- Participe à l'activité intégration, avec le chef de Projet.
- Supervise la réalisation et la mise en place des procédures, plannings et réalisation des intégrations.

Compétences recherchées :
Expériences dans les métiers opérationnels

Qualités Recherchées :

- Communication avec la Direction client
- Leadership.
- Négociation.
- Pilotage et gestion de crise.
- Force de proposition.
- Discrétion.
- Disponible.
- Réactif.
- Adaptable.
- Pédagogue.

Localisation :

- IDF

Compétences recherchées :
Expérience dans les métiers opérationnels

Qualités Recherchées :

- Communication avec la Direction client
- Leadership.
- Négociation.
- Pilotage et gestion de crise.
- Force de proposition.
- Discrétion.
- Disponible.
- Réactif.
- Adaptable.
- Pédagogue.

Smart Perspective accompagne opérateurs et entreprises dans la conception, le pilotage et l'optimisation de projets télécom : qualité, performance, migration, gouvernance et livrables actionnables.