Les missions du poste

Vous aurez les missions principales suivantes :

* Gestion des appels entrants en moyenne 90 par jour

* Gestion des demandes reçues par mail

* Prise des commandes et suivi de dossiers clients

* Information et accompagnement des clients au quotidien

* Conseil et orientation sur la gamme de produits

* Gestion et suivi des réclamations clients.

Le profil recherché

Profil recherché

* Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire

* Bonne maîtrise de Microsoft Office et des outils ERP

* Expérience dans le secteur agroalimentaire souhaitée

* Sens du service client, rigueur et esprit d'équipe

Conditions proposées

* CDI - Temps plein

* Rémunération selon profil et expérience : 28K€ à 35K€ brut annuel

* Poste sans télétravail
* Poste basé à Aubervilliers

L'entreprise

Notre client évolue dans le secteur agroalimentaire, plus précisément dans la fabrication et la distribution.

Reconnue pour la qualité de ses produits et son savoir-faire, l'entreprise accompagne les acteurs de la restauration, de la distribution et des circuits professionnels, en répondant à leurs exigences opérationnelles et commerciales. Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Chargé clientèle ADV.