Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons une Responsable de Centre capable d'incarner les standards d'excellence de Skinclinik et de piloter l'activité avec exigence, leadership et vision.
Véritable ambassadrice de la marque, vous êtes au coeur du fonctionnement du centre et veillez à garantir un haut niveau de qualité, de performance et de satisfaction pour une clientèle exigeante.
En tant que Responsable de Magasin, vous êtes garante du bon fonctionnement global de l'établissement et de l'excellence de l'expérience client.
Pilotage et organisation du centre :
- Superviser l'ensemble des opérations du centre au quotidien
- Assurer une organisation fluide de l'activité (plannings, coordination des équipes, gestion des flux patients)
- Veiller au respect des protocoles médicaux et des standards de qualité
- Garantir le bon fonctionnement des équipements et de l'environnement de travail
Développement commercial :
- Développer la performance commerciale du centre
- Conseiller et accompagner les patients dans le choix des traitements les plus adaptés
- Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client
- Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs
Management et animation d'équipe :
- Encadrer, accompagner et faire progresser l'équipe (esthéticiennes, praticiennes...)
- Instaurer une dynamique d'équipe positive, motivante et orientée performance
- Organiser les plannings et assurer une bonne répartition des missions
- Veiller au respect des procédures et des standards de service
Excellence de l'expérience client :
- Garantir une expérience client haut de gamme, du premier contact au suivi des soins
- Assurer un accueil irréprochable et un accompagnement personnalisé
- Veiller à la satisfaction des patients et à la qualité de leur prise en charge
Gestion opérationnelle :
- Piloter les indicateurs de performance du centre
- Gérer les stocks, commandes et relations fournisseurs
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Être force de proposition dans l'optimisation des process et de l'organisation du centre
Le profil recherché
Nous recherchons une professionnelle disposant :
- d'une expérience solide en management ou gestion de centre
- d'un leadership naturel et d'une forte capacité d'organisation
- d'une véritable culture du résultat, vous êtes motivée par les enjeux commerciaux et appréciez le challenge.
- d'une expérience dans un environnement premium ou luxe est requise, idéalement dans les secteurs de l'esthétique, du spa, de l'hôtellerie, de la médecine esthétique, du retail...
- d'une excellente posture professionnelle et relation client
- d'un sens aigu du service et du détail
- d'un réel esprit d'équipe et sens des responsabilités
Bienvenue chez Skin Clinik
Depuis près de 20 ans, Skinclinik accompagne ses patients dans leur parcours esthétique avec une approche exigeante : technologies de pointe, expertise reconnue et expérience client d'exception.
Spécialisé en médecine esthétique et épilation laser, Skinclinik s'appuie sur des technologies de dernière génération et des protocoles rigoureux afin d'offrir des résultats visibles, durables et sécurisés.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons une Responsable de Centre capable d'incarner les standards d'excellence de Skinclinik et de piloter l'activité avec exigence, leadership et vision.
Infos complémentaires
- Salaire : de 2 800 € à 3800 € par mois
- CDI - Temps plein
- Primes motivantes liées à la performance
- Perspectives d'évolution au développement
- Formation aux technologies et protocoles
- Environnement de travail premium et structuré
Publiée le 23/04/2026 - Réf : 4005098/28539181 RDCDME/I
