Les missions du poste
Notre client basé à La Défense (92) recherche un.e ingénieur.e poste de travail ayant au moins 3 ans d'expérience afin d'intervenir sur le SI de celui-ci.
Vous êtes force de proposition, aimez le travail d'équipe et avez le sens du service ?
Voici vos missions :
Activités RUN (Support et MCO) :
- Expertise N3 : Assurer le support de niveau 3 et traiter les tickets incidents/demandes complexes.
- Gestion des Terminaux : Administrer les politiques de conformité (SSI), les GPO et les profils de configuration.
- Packaging & Déploiement : Créer et déployer des packages applicatifs (MSI, MSP, MST) via Intune et gérer la flotte mobile (iOS/Android).
- Mastering : Assurer la maintenance et la mise à jour de l'image de référence (Master) Windows.
- Knowledge Management : Rédiger la documentation technique et les procédures pour les équipes de support N1/N2.
- Relation Éditeur : Piloter l'ouverture et le suivi des incidents auprès du support Microsoft.
- Adoption : Animer les communautés "Early Adopters" et gérer les cycles de mise à jour (Rings de déploiement).
- Veille : Suivre les nouveautés de l'écosystème Microsoft Modern Workplace pour anticiper les évolutions.
Activités Projets et Transformation :
- Gouvernance : Participer à la refonte des processus de supervision Active Directory (définition des RACI).
- Pilotage de la donnée : Concevoir des tableaux de bord de suivi et de reporting via Power BI et Intune.
- Virtualisation : Déployer et administrer les solutions VDI basées sur Windows 365.
- Transversalité : Contribuer aux projets réseaux et cybersécurité impactant l'environnement de travail.
Vous évoluerez dans un environnement :
- Microsoft Endpoint : Intune (Policies, Compliance, Proactive Remediation), SCCM / MECM
- Identité : Active Directory & Microsoft Entra (Azure AD)
- Automatisation: PowerShell, Microsoft Graph API
- Mobilité / Apple : JAMF (macOS/iOS), Samsung Knox
- Virtualisation : Windows 365
Le profil recherché
Soft skills :
Culture Service : Forte sensibilité aux enjeux du RUN (gestion des incidents, amélioration continue).
Rigueur : Capacité à évoluer dans des environnements structurés avec des processus IT stricts.
Communication : Aisance relationnelle pour collaborer avec des équipes multi-sites et des utilisateurs finaux.
Autonomie : Sens de l'organisation et capacité à prioriser les urgences.
Bienvenue chez AMG-IT
AMG-IT recrute !
Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.
Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.
Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.
Publiée le 23/04/2026 - Réf : 4002483/28527040 IPDT/92P
