Gestionnaire de Flotte de Téléphonie Mobile H/F

Slksolutions

Responsabilités :

Gestion de flotte mobile :

- Administrer un parc de terminaux mobiles (smartphones, routeurs 4G, lignes voix et data)
- Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 sur environnements iOS et Android, y compris auprès de profils exigeants
- Prendre en charge les demandes via téléphone et e-mail
- Gérer les mouvements du parc (arrivées, départs, renouvellements, réaffectations)
- Suivre et résoudre les incidents en lien avec les opérateurs et les interlocuteurs internes
- Piloter la gestion des stocks (terminaux, accessoires, cartes SIM, options)
- Veiller au respect des procédures internes (attribution, pertes, casse, SAV, etc.)
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et le paramétrage de leurs équipements
- Gérer l'inventaire et le suivi administratif de la flotte de téléphones mobiles
- Assurer la commande, le renouvellement et la résiliation des contrats auprès des fournisseurs

Profil recherché

- Formation Bac +4 minimum
- Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire
- Bonne connaissance de l'environnement des télécoms mobiles
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
- Aisance relationnelle et sens du service
- Rigueur, organisation et autonomie
- Capacité d'analyse et esprit d'initiative
- Anglais professionnel apprécié

Compétences techniques :

- Support utilisateurs (niveau 1 et 2) sur iOS et Android
- Outils de gestion de flotte (MDM type Intune, AirWatch, Knox...)
- Outils Apple (Configurator, environnement iOS)
- Suivi des incidents et relation client

Conditions :

- Localisation : poste sur site avec possibilité de télétravail
- Rémunération : selon expérience
- Perspectives d'évolution au sein d'un environnement dynamique et innovant

Pour le compte de notre client, spécialisée dans les solutions télécoms et services mobiles pour les entreprises, nous recrutons un(e) Gestionnaire de Flotte Mobile.