Coordinateur·trice du Service à la Personne H/F

Stella Saint Germain en Laye

À propos du poste

Nous recherchons un ou une coordinateur ou une coordinatrice de services à la personne expérimenté(e) pour rejoindre notre établissement. En tant que responsable du service à la personne, vous serez en charge de gérer et optimiser la gestion de l'activité de service d'aide et d'accompagnement à domicile sur la résidence. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des ressources, la gestion financière et le maintien d'un environnement sécurisé et bienveillant pour nos résident(e)s. Si vous possédez une solide expérience en management et en service à la personne, cette opportunité est faite pour vous.

Finalité

- Optimiser la gestion de l'activité de service d'aide et d'accompagnement à domicile sur la résidence
- Encadrer l'équipe du service à la personne tout en assurant une continuité de service sur la surveillance, l'assistance et la sécurisation des résidents au quotidien et veiller à l'entretien des locaux

Missions

Gestion administrative

Assurer l'accueil physique et téléphonique
Traiter les données personnelles dans le respect de la législation en vigueur

Sécurité

Participer à la sécurité des biens et des personnes
Répondre aux appels du dispositif d'urgence

Management

Garantir la continuité de service
Participer au recrutement, à la formation, à l'intégration et à l'évaluation de son personnel avec les services supports
Encadrer, accompagner et contrôler le travail des collaborateurs
Veiller à l'application de la législation social et des procédures internes en la matière
Établir les plannings dans le respect de la législation
Garantir un relationnel de qualité auprès des résidents, les familles et intervenants extérieurs

La démarche qualité

Être référent qualité sur la résidence
Appliquer les procédures internes
Être garant du projet de service souhaité par le Groupe et sur la résidence
Mettre en oeuvre les exigences légales, réglementaires et normatives relatives aux services d'aide et d'accompagnement à domicile
Assurer un suivi de la qualité des prestations

Gestion des interventions du service d'aide et d'accompagnement à domicile (SAP)

Établir un plan d'aide en fonction des besoins du résident
Co-élaborer les projets personnalisés et communiquer les objectifs aux parties prenantes
Accompagner les clients dans la constitution de dossier d'aides et administratifs
Suivre la planification et réalisation des interventions
Réaliser des prestations déclarées ou autorisées

Aide et accompagnement à domicile

Réaliser les travaux courants d'entretien.
Aider aux actes de la vie courante
Participer au maintien à domicile
Être vigilant quant à l'état physique et psychologique du résident
Encourager l'autonomie et maintenir le lien social
Faire remonter toute information relative à l'organisation de la prestation et/ou à sa réalisation au coordinateur et/ou à la direction
Appliquer le planning d'interventions dans le respect du cadre de vie du résident
Respecter la confidentialité des données du résident et de la société
S'adapter aux situations d'urgence et imprévus
Participer à la démarche qualité de l'établissement

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience significative en management dans le secteur du service à la personne. Vous avez une bonne connaissance des normes réglementaires liées à l'assistance aux personnes. Votre leadership naturel, votre capacité à superviser une équipe et votre sens de l'organisation sont essentiels pour réussir dans ce poste. Une expérience préalable dans la supervision d'établissements d'aide ou d'hébergement assisté est souhaitée. Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'une grande autonomie et d'une forte capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Nous attendons des candidat(e)s qui souhaitent s'investir dans un environnement humain, dynamique et exigeant