Alternance Chargé de Projet CRM - Montpellier H/F ISCOD

Description :
Rejoins l'aventure ISCOD, l'école en alternance spécialiste des formations IT en digital learning !

Nous formons la nouvelle génération de talents du numérique à travers des parcours 100 % en ligne, innovants et professionnalisants.

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un cabinet d'expert comptable basé à Montpellier, un(e) Chargé de projet CRM H/F en contrat d'apprentissage.

Cette opportunité te permettra de développer des compétences techniques clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État et inscrites au RNCP, du niveau 5 à 7 (Bac +2 à Bac +5).








Missions :
CRM outils internes

- Analyse du CRM no-code existant (forces, limites, évolutivité)
- Participation à la décision : amélioration de l'existant ou refonte complète
- Développement de nouvelles fonctionnalités ou création d'un nouveau CRM
- Structuration des données clients et des workflows associés

Automatisation des processus internes

- Optimisation de la collecte et du traitement des données comptables et administratives
- Mise en place d'automatisations (workflows, scripts, outils no-code / low-code)
- Synchronisation des différents outils utilisés au sein du cabinet
- Automatisation de la génération de documents (reportings, synthèses, emails, etc.)

Développement d'outils digitaux intégrant l'IA

- Conception et déploiement de solutions basées sur l'intelligence artificielle
- Intégration d'API (IA générative, OCR, traitement de données, etc.)
- Amélioration continue des outils internes via des fonctionnalités intelligentes
- Veille technologique sur les usages de l'IA en cabinet comptable

Construction de nouveaux process

- Analyse des pratiques actuelles du cabinet
- Proposition et mise en oeuvre de nouveaux process digitaux
- Documentation et formalisation des procédures
- Accompagnement des équipes dans la prise en main des outils






Profil :
- Esprit logique, analytique et capacité à comprendre les processus métiers.
- Autonomie, curiosité et goût pour l'expérimentation.
- Intérêt marqué pour l'automatisation, les outils no-code/low-code et l'IA
- Bonus : notions de comptabilité ou bonne compréhension du fonctionnement d'un cabinet comptable.

Poste basé à Montpellier

Rémunération selon niveau d'études + âge

Poste à pourvoir dès que possible !