Les missions du poste
Le poste :
En tant que Responsable Pôle Pilotage de la Relation et de la Performance Fournisseurs, vous prenez la responsabilité du pilotage global (stratégique et opérationnel) de la relation avec nos prestataires, dans un environnement exigeant.
Vous êtes attendu(e) pour prendre le lead, structurer, décider et porter les sujets en autonomie, avec un impact concret sur la performance, la qualité de service et la satisfaction client.
Vous encadrez une équipe dédiée et instaurez une dynamique de partenariat durable avec nos fournisseurs.
Vos missions principales :
Pilotage de la performance fournisseurs
- Piloter la relation avec les prestataires (à distance et sur site)
- Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des prestations
- Suivre les KPI, analyser la performance et définir des plans d'action concrets
- Assurer le suivi budgétaire et contractuel (facturation, engagements, audits)
Leadership & prise de décision
- Prendre le lead sur les sujets clés et arbitrer dans un environnement complexe
- Structurer, prioriser et coordonner les actions
- Porter les sujets en comité (production, pilotage, stratégique) avec une posture claire
Contribution opérationnelle
- Produire des analyses, recommandations et livrables
- Identifier les axes d'amélioration et piloter leur mise en oeuvre
- Accompagner les prestataires dans une logique d'amélioration continue
Négociation & amélioration continue
- Conduire les échanges avec les prestataires
- Challenger les partenaires et faire évoluer les dispositifs existants
Management d'équipe
- Encadrer et animer une équipe
- Développer les compétences et mobiliser autour des objectifs
=> Le poste nécessite de passer rapidement d'une logique d'observation à une logique de responsabilité et de décision.
Le profil recherché
Expérience souhaitée :
- Expérience confirmée en pilotage de prestataires / gestion de contrats
- Expérience confirmée en management
- Expérience en environnement structuré / complexe
- Capacité à allier vision stratégique et mise en oeuvre opérationnelle
- Forte capacité d'analyse, de structuration et de communication
Qualités personnelles :
- Capacité à prendre le lead et porter les sujets en autonomie
- Capacité à prendre de la hauteur et structurer une vision
- Contribution opérationnelle réelle : analyse, production, décisions
- Capacité à mobiliser équipes et partenaires
- Posture assertive, constructive et professionnelle
- Capacité à évoluer dans un environnement complexe et exigeant
Nos avantages :
- Accord d'intéressement
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
- Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
- 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations
Bienvenue chez Harmonie Mutuelle
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.
Les avantages
- 22,5 jours de RTT par an
- Compte Epargne Temps
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
- Prime d'intéressement avec un accès à un PEE et et Retraite
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Carte restaurant
- Comité Social d'Entreprise
Publiée le 22/04/2026 - Réf : OGEWRBBTWOZKDLRATBMWYX213
