Les missions du poste
Structure spécialisée dans les solutions logicielles recrute un technicien logiciel pour intégrer son service clients.
Le poste combine support technique, paramétrage et accompagnement client dans un environnement exigeant.
Missions principales :
- Assurer le support technique et fonctionnel auprès des clients (gestion de tickets)
- Analyser et résoudre les problématiques liées au logiciel
- Réaliser le paramétrage des solutions selon les besoins clients
- Effectuer les installations et mises à jour à distance
- Conseiller les utilisateurs dans l'optimisation de l'outil
- Participer à l'amélioration continue du produit
Le profil recherché
- Minimum 3 ans d'expérience en support logiciel / développement / intégration
- Maîtrise impérative de SQL
- Bonnes bases en algorithmie et logique de programmation
- Capacité à lire et comprendre du code (type C)
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Capacité à gérer les priorités et travailler en équipe
- Rigueur, organisation et esprit d'analyse
L'entreprise
SO'focus est un cabinet spécialisé en recrutement et en accompagnement des talents, intervenant auprès des entreprises comme des candidats avec une approche humaine, directe et exigeante.
Notre cabinet intervient sur l'ensemble du territoire français, ainsi que dans les pays frontaliers et les territoires d'outre-mer, permettant d'accompagner ses clients dans des contextes variés, locaux comme internationaux.
Fort d'une expérience terrain dans l'identification et l'évaluation de profils variés, SO'focus s'appuie sur des méthodes éprouvées de sourcing, de chasse directe et d'analyse approfondie des compétences. Chaque mission est menée avec précision, réactivité et une réelle compréhension des enjeux métiers et humains.
Au-delà du simple recrutement, SO'focus accompagne ses clients à chaque étape du processus : définition du besoin, stratégie de recherche, évaluation des candidats, aide à la décision et suivi post-intégration. Cette approche globale permet de sécuriser les recrutements et de construire des collaborations durables.
Côté candidats, SO'focus propose un accompagnement personnalisé, basé sur l'écoute, la valorisation du parcours et la préparation aux différentes étapes du recrutement, afin de favoriser des rencontres alignées et pérennes.
SO'focus se positionne ainsi comme un partenaire engagé, capable d'allier performance, exigence et proximité dans chaque mission de recrutement.
Infos complémentaires
- Télétravail possible après 6 mois
- Travail en équipe (service clients d'environ 10 personnes)
- Environnement technique orienté logiciel (pas hardware)
- Avantages : intéressement, tickets restaurant, mutuelle
- Forte interaction avec les clients (téléphone + écrit)
Publiée le 22/04/2026 - Réf : 3999295/28513627 TLI/67I
