Les missions du poste
Vos missions - au coeur de l'expérience client Porsche
Ambassadeur(drice) de la marque, vous jouez un rôle clé dans la relation client et la qualité de service :
Excellence relationnelle & satisfaction client
Accueil personnalisé, organisation de la prise en charge et de la restitution des véhicules, traitement attentif et confidentiel des demandes et réclamations
Conseil et vente des produits et services Porsche dans une logique de fidélisation et d'augmentation du chiffre d'affaires
Coordination des activités, planification précise des opérations de maintenance et optimisation des flux atelier
Véritable garant(e) de l'expérience Porsche, vous incarnez les standards de qualité et d'élégance de la concession.
Votre formation - un parcours d'excellence
Avec Mobipolis Campus (ex GNFA), bénéficiez d'une formation certifiante, résolument tournée vers le terrain :
1 semaine en formation / 3 semaines en entreprise
Pédagogie axée métier et immersion rapide dans un environnement premium
Formation rémunérée et prise en charge à 100 % dans le cadre de l'alternance
Profil recherché :
- Titulaire d'un Bac +2 du Commerce, du Service, de l'hôtellerie ou autre secteur.
- Permis B indispensable
- Présentation irréprochable, posture professionnelle affirmée
- Sens aigu du service, de la confidentialité et de la satisfaction client
- Intérêt sincère pour l'univers du luxe, du prestige et de l'excellence opérationnelle
Type de contrat : Apprentissage ou professionnalisation
Temps de travail : Temps plein
Rentrée : Septembre / Octobre 2026
Lieu de formation : Brignoles
Processus de Recrutement :
Etude approfondie du dossier
Test de positionnement
Entretien en visioconférence
Rejoignez l'univers Porsche
Avec Mobipolis Campus, vous ne préparez pas simplement un titre à finalité professionnel, vous construisez un métier d'excellence, au service d'une marque de prestige.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Appliquer une démarche de satisfaction client,Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule),Proposer un rendez-vous au client de l'atelier,Restituer le véhicule au client,Traiter les réclamations clients de manière efficace
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez MOBIPOLIS Campus
Intégrer Porsche, c'est bien plus qu'exercer un métier : c'est incarner une marque iconique, synonyme de performance, de raffinement et d'exigence absolue.
Dans ce cadre d'exception, nous vous proposons de vous former par l'alternance aux métiers de l'après-vente automobile premium.
Publiée le 22/04/2026 - Réf : 207GKCX
