Technicien Support Système et Réseau Informatique H/F

Centre Departemental de Gestion de la Fonction Publique Territoriale

Sous l'autorité du responsable du pôle numérique, vous intervenez en tant que technicien support système et réseau informatique auprès des collectivités affiliées et du centre de gestion de la FPT du Lot.

Périmètre : CDG46 et collectivités adhérentes au service informatique

Assistance à distance par téléphone avec Teamviewer et assistance sur site

Assister les utilisateurs :

- Mise en service et mise à niveau des équipements numériques
- Assistance des utilisateurs sur leurs équipements numériques
- Gestion des tickets de demande, d'incidents et des problèmes sur l'application GLPI
- Assistance sur l'utilisation des ressources collaboratives :

CDG46 : Outlook, MS365

Collectivités : dépannage de premier niveau se limitant au diagnostique

- Maintenance en condition opérationnelle et de sécurité des postes de travail Windows et GNU/Linux

Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée :

- Maintenance et exploitation du réseau local et de la téléphonie (CDG46 uniquement)
- Maintenance et exploitation d'environnements virtualisés sous Proxmox VE
- Maintenance et exploitation de domaines ActiveDirectory et de serveurs Windows
- BL Pilot IT (RG System)

Sécurité :

- Suivi quotidien des sauvegardes locales (Duplicati, Synology ActiveBackup et Hyperbackup) et externes (Dell Avamar et Proxmox BS)
- Déploiement des antivirus et suivi des alertes depuis la console centrale ESET
- Administration du serveur et des agents IDS/IPS Crowdsec

Administration d'un serveur de messagerie MS365 (CDG46 uniquement)

Missions secondaires :

- Maintenance des accès à Internet et des passerelles pfSense et OPNSense
- Maintenance et exploitation des serveurs GNU/Linux

Maintenance et exploitation des serveurs Synology04621112400839

Compétences requises :

- Savoir Installer, exploiter et maintenir en condition opérationnelle et de sécurité les systèmes Windows et GNU/Linux (serveur et poste de travail)
- Savoir administrer un annuaire ActiveDirectory et créer des GPO
- Savoir administrer un serveur de fichiers et d'impression, en mode standalone ou intégré dans un domaine, sous Windows ou Synology.
- Savoir administrer un serveur DNS et DHCP répliqué sous Windows
- Savoir utiliser les outils bureautiques et les macros sous Excel
- Savoir utiliser Teams et Teamviewer
- Connaissance du modèle OSI et de l'architecture TCP-IP
- Connaissance des protocoles de la suite TCP-IP
- Connaissance des architectures physiques et logiques d'un réseau d'entreprise
- Connaissance des fondamentaux du câblage réseau
- Connaissance de base des systèmes d'adressage IP
- Connaissance des principes fondamentaux de la sécurité des systèmes et réseaux
- Connaissance de base du RGPD et du RGS
- Savoir rédiger des comptes rendus
- Savoir rendre compte
- Respecter les procédures
- Communiquer par écrit avec les utilisateurs et les techniciens
- Communiquer à l'oral avec un niveau de langage et un vocabulaire adapté aux utilisateurs
- Exploiter une documentation technique ou une interface de logiciel en anglais
- Adopter une démarche structurée de diagnostic

Compétences non indispensables :

- Savoir Installer, exploiter et maintenir en condition opérationnelle et de sécurité le système GNU/Linux (serveur et poste de travail)
- Savoir administrer l'hyperviseur de type 1 Proxmox VE (mode standalone et cluster) et de sa solution de sauvegarde Proxmox BS
- Savoir administrer des conteneurs Docker
- Savoir utiliser Ansible et Semaphore UI
- Être capable de travailler en ligne de commande sous Windows et GNU/Linux

Le centre de gestion de la fonction publique territoriale du Lot (CDG46) est un établissement public local à caractère administratif, partenaire des collectivités locales du Lot pour la gestion des carrières de leurs fonctionnaires territoriaux.

Il est dirigé par un Conseil d'Administration composé de 19 représentants des maires et présidents d'établissements publics.

Il est un partenaire incontournable des collectivités en matière de gestion des ressources humaines.

Outre ses missions obligatoires, dans les domaines du recrutement, concours, gestion des carrières et le fonctionnement des instances paritaires, le Centre de Gestion a développé des missions facultatives pour répondre au mieux et au plus près des besoins de l'ensemble des collectivités

Basé à PRADINES (proximité immédiate de Cahors), le CDG46 est composé d'une équipe de 31 agents.