Détail du poste
Vous recherchez un poste de conseiller Conseiller(ère) client à distance ?
Votre rôle sera de gérer la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Vous devez répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, mail, chat ).
Vos missions :
- Analyser les demandes et attentes du client et y répondre selon leurs besoins et leurs situations
- Traiter les demandes ou les réclamations du client selon une procédure définie
- Orienter le client vers le service adapté le cas échéant
- Réaliser des ventes additionnelles
Une réunion d'information collective aura lieu prochainement pour présenter l'entreprise, le poste, le contrat proposé ainsi que la méthode de recrutement retenue ( MRS : Méthode de Recrutement par Simulation)
Pour y participer, contactez le service MRS au **.**.**.**.**
Le profil recherché
Compétences: Techniques pédagogiques,Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
La carte
98 Imp. Terres au Pré des Iles
60610 Lacroix-Saint-Ouen
Publiée le 22/04/2026 - Réf : 207GRFP
