Détail du poste
Finalité du poste
L'agent(e) d'accueil prend en charge les missions d'accueil, de surveillance et de standard. Ces activités sont à réaliser dans un état d'esprit respectueux du caractère propre et du projet éducatif de l'établissement.
Ses missions principales, sont les suivantes :
Mission principales
- Recevoir les visiteurs, les informer, les orienter
- Identifier les visiteurs ayant un rendez-vous, enregistrer ces allées et venues sur le registre et donner une carte d'accès.
- Prévenir les salariés et/ou enseignants concernés de l'arrivée de leur rendez-vous.
- Réceptionner, filtrer et transmettre les appels téléphoniques.
- Noter les appels et les messages destinés aux salariés
- Surveiller l'établissement et les alentours des intrusions via les caméras
- Vérifier le SSI et alerter le cas échant la direction
- Participer aux évènements spéciaux et moments de convivialité au sein de l'établissement (portes ouvertes, fêtes, réunions)
- Participer ponctuellement à des actions de surveillance
Outils à utiliser
- Ecole Directe Niveau 1
- Outlook
- Caméras
- SSI
- Les gestes de premiers secours
- Les consignes de sécurité (Alerte incendie, PPMS, .)
Le profil recherché
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement secondaire général
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 22/04/2026 - Réf : 207GGHL
