Les missions du poste
Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des dossiers sinistres, depuis l'ouverture jusqu'au règlement, en lien avec les différents acteurs médicaux, administratifs et internes.
Vos missions incluent notamment :
L'étude médicale et administrative des contrats (ITT, décès toutes causes, PTIA, décès accidentel) ;
La gestion complète des dossiers sinistres, incluant expertises et règlements ;
La vérification de la conformité des dossiers et des garanties ;
Le respect de la réglementation, des données contractuelles et des procédures ;
Le suivi des échanges avec les assurés et partenaires à chaque étape du dossier ;
La gestion documentaire (GED), la mise sous pli et le traitement administratif ;
La relation client par téléphone, mail ou courrier.
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d'une solide expérience en gestion de sinistres, idéalement dans le domaine de l'assurance emprunteur.
Formation et expérience :
BTS Assurance ou équivalent
Expérience d'au moins 3 ans en gestion de sinistres emprunteurs
Compétences et qualités attendues :
Bonne maîtrise du Pack Office
Excellentes capacités relationnelles
Aisance dans la gestion des appels et des situations de tension avec les assurés
Rigueur et sens de l'analyse dans le traitement des dossiers
Capacité à détecter les anomalies, fraudes potentielles ou exclusions contractuelles
Travail en collaboration avec le médecin conseil pour l'analyse des dossiers sensibles
Respect strict des procédures et de la réglementation
L'entreprise
Cabinet de chasse de têtes, Cynégé s'appuie sur des équipes cumulant plus de 10 ans d'expérience pour vous accompagner dans les recrutements durables de vos futurs talents.
Nous sommes un cabinet de recrutement indépendant, français et à taille humaine, mettant l'accent sur des relations durables et la construction de partenariats solides, aussi bien avec nos clients qu'avec nos candidats.
Publiée le 21/04/2026 - Réf : e5d83f55-0f41-425f-bc47-bd6ca7685775
