Détail du poste
Payer : 1 855,00€ par mois
Description du poste :
*** ETE 2026 *** STATION DE SKI VALFREJUS
Poste à pourvoir du 22 juin au 6 septembre 2026. (possibilité saison hiver)
Poste logé
Anglais indispensable
Résalys serait un plus
Vos missions en réception :
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence
- Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Établir les factures liées au frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
- Assurer les ventes de produits divers à la réception
- Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues les informations et/ou consignes éventuelles de certains clients, relatives au bon fonctionnement des séjours clients
- Assurer la bonne tenue du comptoir et des panneaux d'affichage de la réception
- Effectuer les états des lieux de sortie des vacanciers et aide à la remise en état des appartements
- Respecter les contraintes de fonctionnement de l'établissement
- Transmettre à sa hiérarchie toutes les informations sensibles concernant le fonctionnement de l'établissement
- Être en lien avec l'équipe de ménage sur les tâches à effectuer
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Compétences: Gestion de la satisfaction client,Gestion des inventaires de clés,Gestion des plaintes clients,Gestion des relations clientèle,Gestion des urgences et des crises,Procédures de check-in et check-out,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Animer, coordonner une équipe,Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les plannings de réservation,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Optimiser l'organisation de la réception,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
La carte
80 Rue Paul-Bert
73500 Modane
Publiée le 21/04/2026 - Réf : 207FYFF
