Détail du poste
AUTORITÉ ET MISSIONS PRINCIPALES :
- Mise en place du transport au meilleur rapport coût délais dans le respect de la législation en vigueur.
- Surveillance processus : Respect des exigences clients spécifiques dans la mise en oeuvre de la mission & suivi mission (traçabilité des événements).
MISSIONS SPÉCIFIQUES :
- Contrôle de la faisabilité de la commande,
- Saisie informatique et traitement de la commande,
- Gestion des priorités,
- Diffusion des informations,
- Suivi des transports,
- Respect des procédures préétablies,
- Suivi de bord aérien,
- Tarification des dossiers effectués (prix clients, et fournisseurs),
- Astreintes téléphoniques en alternance,
- Envoi des états relevés clients,
- Facturation des clients.
RESPONSABILITÉS QUALITÉ ENVIRONNEMENTALE (QE) :
- Se conformer constamment aux standards QE applicables aux activités du poste : procédures, consignes, exigences légales, engagements contractuels...
- Veiller à l'application et au respect des dispositions QE dans le cadre des activités du processus.
- Contribuer efficacement à l'amélioration continue des performances QE.
Le profil recherché
Compétences: Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, ...),Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 21/04/2026 - Réf : 207CQPK
