Les missions du poste
PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !
La Matmut engage une transformation majeure de ses processus et outils d'indemnisation afin de moderniser la gestion des sinistres et améliorer l'expérience des sociétaires et des collaborateurs.
Au coeur de cette transformation, le programme Néo SI Indemnisation vise à repenser les parcours de gestion des sinistres Habitation et Dégâts des eaux, en s'appuyant sur de nouveaux outils et des méthodes de travail agiles.
Dans ce contexte, nous recherchons un Chargé d'Études Métier capable de faire le lien entre les équipes métiers et les équipes IT, tout en contribuant activement à la réussite des projets.
Au coeur des projets de la Direction Relation Sociétaire, vous contribuez à concevoir et déployer les nouveaux parcours de gestion des sinistres.
Votre rôle consiste notamment à :
Contribuer aux projets de transformation
- Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles et User Stories
- Participer aux ateliers projets et aux rituels Agile avec les équipes métiers et IT
- Challenger les solutions proposées afin de garantir leur pertinence et adéquation aux attentes opérationnelles métiers
- Veiller à la cohérence fonctionnelle entre les différents projets du programme
Sécuriser la qualité fonctionnelle
- Contribuer à l'organisation et au pilotage de la recettes métiers
- Mobiliser et animer un collectif de testeurs utilisateurs
- Suivre les anomalies et coordonner les correctifs avec les équipes IT
Accompagner la transformation
- Participer à l'analyse des impacts sur les pratiques métiers
- Contribuer aux dispositifs d'accompagnement et de formation
- Favoriser l'appropriation des nouveaux outils et processus par les différentes équipes métiers
Vous interviendrez sur plusieurs initiatives clés de transformation :
- Refonte du SI Indemnisation
- Transformation des parcours collaborateurs et sociétaires
- Evolution des outils de gestion des sinistres et de la relation client
Ces projets sont menés dans un environnement Agile et transverse, impliquant de nombreux acteurs métiers et IT.
Le profil recherché
Nous recherchons un profil capable d'allier expertise métier assurance et culture projet.
Vous disposez d'une expérience en gestion de sinistres (Habitation / IRD) et en gestion de projets de transformation métiers.
Vous avez une compréhension des processus de gestion de sinistres. Vous êtes capable de formaliser des besoins métier complexes.
Vous appréciez les environnements agiles, et collaborez efficacement avec des équipes métiers et IT.
Enfin, vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre esprit critique et capacité à challenger les solutions.
- Votre esprit d'analyse et de synthèse.
- Votre sens du collectif et du travail en équipe.
- Votre rigueur et sens de l'organisation.
- Votre curiosité et appétence pour l'innovation et la transformation.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Participer à une transformation majeure des métiers de l'assurance
- Travailler au coeur de projets stratégiques pour l'entreprise
- Collaborer avec des équipes métiers et IT dans un environnement Agile
- Contribuer directement à l'amélioration de l'expérience sociétaire et collaborateur
PAS JUSTE UN SALAIRE !
Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement :
- Matmut Académie (formations et parcours professionnels)
- Salaire à partir de 45000 € brut annuel (évolutif selon expérience)
- Intéressement et participation aux résultats
- Mutuelle santé à 4 € par mois
- Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %
- Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages
Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) !
Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons !
A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Les avantages
- Mutuelle/Prévoyance : Mutuelle santé à 2€/mois et contrat prévoyance
- Flexibilité : Horaires fixes ou modulables et TT selon le poste
- Mobilité Interne : Accompagnement sur les projets professionnels
- Formation : Académie STARTER + Parcours Spécifiques selon le poste
- Transport en commun : Prise en charge à 75 % des abonnements
- Comité Social d'Entreprise : Subventions sports, culture, vacances...
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Nous examinons attentivement votre candidature
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Nos chargé.e.s de recrutement vous recontacte pour un premier échange
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Vous rencontrez en visio/présentiel un.e chargé.e RH puis le.la manager du poste
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Félicitations ! Nous vous préparons votre intégration
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Matmut en images
La carte
36 Avenue de Bretagne
76100 Rouen
Publiée le 21/04/2026 - Réf : 2026-10423