Les missions du poste
Les activités principales
A l'aide des logiciels métiers:
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et par mail des usagers (étudiants, adultes en formation continue).
- Répondre aux demandes de renseignements administratifs et orienter vers les interlocuteurs compétents.
- Participer à la mise en oeuvre de la campagne d'inscriptions (préparation, organisation, suivi).
- Assurer le traitement complet des inscriptions : contrôler et validation de chaque étape du processus de gestion, encaissement des droits universitaires, délivrance des cartes d'étudiant.
- Effectuer les correctifs et mises à jour des dossiers administratifs des étudiants
- Aider à la gestion des transferts de dossier, des dispositifs de césure, d'aides sociales, de remboursements des droits de scolarité et de conventions de stage à l'étranger.
- Contribuer à la gestion des diplômes (contrôle, édition, délivrance).
- Gérer les contrats étudiants (tutorat, emplois) en veillant au fonctionnement du circuit administratif et en assurant la mise en paiement
- Appliquer et faire respecter les procédures administratives internes
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si
Vous êtes:
Titulaire d'un diplôme de niveau III (CAP,BEP...)
Vous possédez:
Une ou des expériences dans l'accueil et l'information de publics variés
Une ou des expériences dans des postes à forte dimension opérationnelles
Une ou des expériences dans un environnement dynamique, exigeant et multi-acteurs, idéalement dans le secteur public ou l'enseignement supérieur
Vous maîtrisez:
L'utilisation d'outils numériques (bureautiques et messagerie) pour optimiser la gestion administrative et la communication
La gestion administrative courante et le suivi de dossier
La gestion de la relation usagers, en présentiel comme à distance (téléphone, mail)
La rédaction de courriels administratifs clairs, précis et adaptés à vos interlocuteurs
Les logiciels métiers de scolarité (un plus)
Vous êtes en capacité:
De prioriser vos activités en fonction des échéances
De faire preuve d'organisation et d'initiative pour anticiper er résoudre des situations
D'être polyvalent et résistant dans un environnement exigeant et dynamique
De vous adapter rapidement aux évolutions notamment sur les outils numériques
De développer un sens relationnel marqué par la curiosité l'écoute et le respect de la confidentialité
De rendre compte de manière rigoureuse fiable et transparente
Bienvenue chez Université de Pau et des Pays de l'Adour
Le challenge
La personne recrutée sera affectée au service en charge de la mise en oeuvre des dispositifs d'accueil, d'intégration et d'accompagnement à la réussite étudiante (5 personnes) de la Direction des Enseignements et de la Vie étudiante (21 personnes).
Au coeur de l'activité administrative, vos missions principales seront l'accueil et l'information des usagers, la gestion des inscriptions administratives et l'appui à la gestion administrative de l'équipe.
La carte
Avenue de l'Université
64000 Pau
Publiée le 21/04/2026 - Réf : 2026-2258753
