Détail du poste
Notre agence Camo Emploi de Haguenau recrute pour son client, spécialisé dans la grande distribution, un RESPONSABLE DRIVE H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux (assortiment, prix, rentabilité) ainsi qu'au suivi des indicateurs de gestion (chiffre d'affaires, marge, frais de personnel...)
- Organiser et optimiser l'activité du drive : implantation, planification du travail, suivi des commandes et des opérations commerciales
- Assurer la bonne tenue du site internet (mise à jour des prix et gestion des stocks) afin de garantir la fiabilité des informations clients
- Veiller à la qualité des produits et du service rendu, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur
- Gérer les litiges et réclamations clients (quantité, qualité, délais de livraison) avec réactivité et professionnalisme
- Encadrer et animer une équipe, en garantissant la qualité du service, l'accueil client et une bonne ambiance de travail
- Veiller au respect des règles sociales et des consignes de sécurité au sein de l'équipe
Le profil recherché
Issu d'une formation dans ce domaine, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de min. 3 ans sur ces fonctions.
Doté de solides connaissances en gestion de la grande distribution et en organisation d'activité commerciale, vous maîtrisez le pilotage d'indicateurs de performance ainsi que les principes de rentabilité et de gestion des flux.
Vous possédez une bonne compréhension des enjeux liés à la qualité de service et à la satisfaction client.
Reconnu pour votre sens de l'organisation et votre leadership, vous savez encadrer et animer une équipe avec efficacité et exigence.
Votre capacité à structurer l'activité et à optimiser les priorités contribue à la performance globale du point de vente.
Doté d'un excellent sens du service et d'une grande réactivité, vous gérez les situations avec professionnalisme et sang-froid.
Autonome et rigoureux, vous veillez au respect des procédures, des normes d'hygiène et de sécurité, tout en garantissant un service client de qualité.
Salaire selon profil et expérience + 13ème mois (après 1 an ancienneté).
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Métiers : RESPONSABLE DE RAYONCompétences : DRIVE, RESPONSABLE, GRANDE DISTRIBUTIONPubliée le 21/04/2026 - Réf : HAG07-0001121
