Responsable Marketing et Conseiller de Vente - Joaillerie H/F

CREIA

Dans le cadre du développement de la boutique parisienne, nous recherchons un(e) Responsable Marketing et Conseiller(ère) de Vente pour accompagner l'équipe dans l'expérience client et le développement de la marque.
s missions:
1. Marketing & Développement de la marque
- Participer à la stratégie marketing et communication de la marque
- Animer les réseaux sociaux (Instagram, TikTok)
- Contribuer au développement de la notoriété et de l'image de marque
- Proposer et mettre en place des actions marketing locales et digitales
- Suivre les performances (engagement, visibilité, trafic)

2. Événementiel & Partenariats
- Organiser et coordonner des événements en boutique
- Participer au développement de partenariats (concierges, personal shoppers, hôtels, influenceurs)
- Contribuer à l'animation du réseau et à l'acquisition de nouveaux clients

3. Vente & Relation Client
- Accueillir, conseiller et accompagner une clientèle française et internationale
- Présenter les collections et valoriser l'histoire des pièces et des pierres
- Offrir une expérience client haut de gamme et personnalisée
- Développer et fidéliser un portefeuille clients (clienteling, CRM, suivi)
- Participer activement à la performance commerciale de la boutique

4. Merchandising & Expérience en boutique
- Assurer la mise en valeur des produits en boutique et en vitrine
- Garantir une cohérence avec l'image de la marque
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience client

5. Support opérationnel
- Gestion des commandes et suivi client
- Suivi de production et coordination de la fabrication avec le chargé de production des ateliers
- Suivi du stock et organisation des pièces
- Participation au développement du e-commerce
- Contribution à l'optimisation des processus internes

Profil recherché
- Minimum 2 ans d'expérience en marketing et vente dans le domaine du luxe et plus précisément dans la joaillerie.
- Forte sensibilité pour le marketing et les réseaux sociaux
- Excellente présentation et sens du service
- Intérêt marqué pour la joaillerie et les pierres précieuses
- Très bon relationnel et sens commercial développé
- Capacité à être autonome, proactif(ve) et force de proposition
- Anglais courant indispensable (clientèle internationale)
- Une expérience en marketing ou communication est un atout indispensable