Détail du poste
Au sein du service Développement et plus particulièrement à l'Unité Gestion des Contrats, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers de nos adhérents.
Au quotidien, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :
Gérer les opérations administratives liées aux contrats :
- Affiliations, radiations des adhérents,
- Modifications contractuelles : changement de situation familiale, de coordonnées bancaires ou de contact, évolution du niveau de garantie, etc.
Assurer le suivi des échanges :
- Réception et traitement des e-mails entrants
- Rédaction des réponses adaptées et personnalisées
Traiter les DSN :
- Gérer les Déclarations Sociales Nominatives (DSN) transmises par nos entreprises partenaires
Profil
Vous êtes titulaire d'un Bac +2, idéalement, avec une première expérience en gestion de contrats de complémentaire santé dans un environnement similaire (assurance, mutuelle, protection sociale,...).
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre esprit d'équipe.
A l'aise avec les outils informatiques, vous vous adaptez facilement aux logiciels de gestion.
Votre curiosité et votre volonté d'apprendre seront des atouts ; nous assurons une formation complète et un accompagnement personnalisé dès votre intégration.
Conditions
Durée du contrat : CDI temps plein - 38 H / semaine (par accord d'entreprise)
Date d'embauche : au plus tôt
Rémunération
Salaire de départ selon expérience : 26 000 € par an. La rémunération s'entend sur 13 mois
Avantages
o Une quinzaine de jours de repos supplémentaires (RTT),
o Possibilité de monétarisation des RTT,
o Dispositif de compte épargne-temps (CET),
o Intéressement/Participation,
o Dispositif de Prévoyance haut de gamme,
o Mutuelle d'entreprise premium,
o Retraite surcomplémentaire versée sur un Plan épargne retraite (PER),
o Coffre-fort numérique sur lequel sont déposés vos bulletins de paie,
o Titres restaurant (carte Up Déjeuner),
o Espace déjeuner/détente,
o CSE (réductions tarifaires),
o Prise en charge à 75 % de l'abonnement transport public,
o Aide mensuelle pour l'abonnement du parking voiture et prise en charge totale du parking à vélos (Mayol et Peiresc),
o Local à trottinettes avec recharges électriques gratuites.
Nous assurons en interne la formation des collaborateurs et leur accompagnement.
Vous souhaitez donner du sens à votre expertise ? intégrez notre équipe et poursuivons l'aventure. Rencontrons-nous.
Le profil recherché
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Contrôler la conformité des données,Identifier, traiter une demande client,Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre à jour un tableau de suivi client,Réaliser la gestion administrative des contrats,Respecter la confidentialité des informations,Utiliser des logiciels de gestion administrative
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 20/04/2026 - Réf : 207DNKN
