Les missions du poste
Au sein de la Direction Assurance, vous pilotez le pôle Sinistres et Maîtrise des Coûts.
A cet effet, vous garantissez l'efficacité des processus de gestion des sinistres, veillez à la bonne application des contrats lors de la gestion des dossiers sinistres, animez le réseau d'experts (Auto, TMA et Dommages aux biens) et contribuez activement à la performance grâce à un pilotage des coûts moyens et de la maitrise des couts.
Dans le cadre de la stratégie fixée par l'entreprise et du fonctionnement Groupe:
- Vous pilotez et optimisez les process sinistres afin de maitriser nos coûts tout en garantissant la fluidité et la bonne application des conditions du contrats.
- Vous suivez et animez les réseaux des partenaires et des experts (auto, dommages aux biens, TMA) tant en termes de maillage que de qualité, avec une négociation des conditions contractuelles et un suivi de la bonne application.
- Vous réalisez des revues de sinistres à posteriori afin de veiller au bon respect des mesures et d'identifier des bonnes pratiques ainsi que des axes d'amélioration.
- Vous conduisez le plan d'actions de la maîtrise des coûts afin de participer activement à la rentabilité de nos métiers.
- Vous êtes en responsabilité de la fraude externe en lien étroit avec les équipes opérationnelles.
- Vous assurez la cohérence des outils et leurs évolutions
- Vous intervenez dans les instances pour porter les actions et réalisez les séquences de formations et de gestion du changement.
- Vous menez les projets en lien avec la stratégie de l'entreprise
- Vous animez une équipe de 8 collaborateurs et serez directement rattaché au Directeur Assurance.
- Vous serez en lien avec de nombreux intervenants dans l'entreprise et au coeur du métier : Direction Satisfaction et Services aux Sociétaires, Direction Informatique, Direction Commerciale et les autres pôles de la Direction Assurance.
- Dans le cadre des réunions nationales et des projets communautaires, vous participerez aux instances et représenterez la Caisse Régionale
Le profil recherché
Ce poste requiert une compétence en technique et droit des assurances, avec une connaissance du marché de l'assurance.
Vous devrez présenter une capacité à fonctionner en transversal et être doté de qualités managériales, d'écoute « des clients internes » et de négociations avec les prestataires.
Des déplacements occasionnels sont à prévoir sur le territoire de Groupama d'OC ou à Paris.
Les avantages
- Salaire versé en 13 mensualités
- Tickets restaurant
- 21 RTT pour un temps plein
- 26 CP pour les non cadres, 28 CP pour les cadres
- Abondement sur l'intéressement
- 2 jours de télétravail par semaine pour les postes éligibles
- 30% sur les contrats d'assurance Groupama
- salle de sport, CSE, etc.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Pré sélection téléphonique ou via un outil vidéo dédié
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Entretien RH
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Questionnaire de personnalité
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Entretien manager (N+1 et/ou N+2)
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Feedback
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Groupama d'Oc en images
Publiée le 20/04/2026 - Réf : 2026-64524
