Les missions du poste
En tant que Consultant en organisation F/H, vous aurez pour mission de concevoir et piloter des démarches de transformation organisationnelle visant à :
améliorer les services rendus aux usagers internes et externes ;
simplifier et fiabiliser les processus ;
clarifier les rôles et responsabilités au sein des structures ;
réaliser des diagnostics organisationnels (en synergie avec la DRH/GPEC) ;
développer des solutions concrètes et testables en mobilisant le design de service, l'expérimentation et l'intelligence collective.
Vos principales responsabilités :
Diagnostic organisationnel et amélioration des processus
- Vous analysez les pratiques, les parcours usagers, les circuits d'information et l'organisation du travail.
- Vous élaborez des diagnostics documentés et argumentés.
- Vous identifiez les dysfonctionnements, les redondances et les zones d'inefficience.
- Vous formalisez et fiabilisez les processus existants ou à construire.
Conception de solutions orientées usagers
- Vous utilisez les méthodes de design pour concevoir des solutions en lien avec les besoins des usagers.
- Vous reliez la transformation des organisations à l'expérience vécue par les usagers et les agents.
- Vous animez des ateliers collaboratifs et des temps de co-construction et de dialogue.
- Vous facilitez l'expérimentation locale avant généralisation.
Acculturation et animation collective
- Vous sensibilisez les équipes aux principes du lean management, de la simplification et de l'amélioration continue.
- Vous concevez et animez des ateliers participatifs, des séminaires ou des sessions d'appropriation.
- Vous capitalisez et formalisez les bonnes pratiques afin d'en assurer la diffusion et la pérennité.
Le profil recherché
Vous disposez d'une expérience avérée dans le conseil en organisation et êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5.
Compétences techniques
Vous maîtrisez les démarches d'analyse et de transformation organisationnelle.
Vous avez une pratique ancrée du design de service et de l'animation participative.
Vous connaissez les principes du lean management et de l'amélioration continue.
Vous maîtrisez les outils de facilitation et de modélisation de processus.
Vous avez une connaissance du secteur public et en particulier du milieu universitaire.
Compétences transversales
Vous faites preuve d'esprit d'analyse, de rigueur et de pédagogie.
Vous avez le goût du travail en transversalité et en réseau.
Vous êtes capable de vulgariser et de mobiliser autour d'enjeux de transformation.
Vous êtes animé(e) par le sens du service public et de l'amélioration continue.
En synthèse, notre besoin
Nous recherchons un(e) consultant(e) avec un profil expérimenté, analytique et collaboratif, capable de :
réaliser des diagnostics organisationnels complets et partagés ;
proposer des cibles claires et des trajectoires de transformation réalistes ;
accompagner les acteurs dans les dynamiques de changement ;
utiliser les leviers du design et de la créativité pour repenser les services et les parcours.
Ce que le poste vous apporte
une vision transversale et stratégique de l'université ;
un rôle clé dans la modernisation des pratiques administratives ;
la possibilité d'oeuvrer à la jonction entre efficacité, amélioration continue et qualité de vie au travail ;
une forte dimension relationnelle avec les directions métiers, les équipes terrain et la gouvernance ;
l'opportunité d'exercer votre activité au sein d'une équipe engagée, dynamique et fédérée.
Bienvenue chez Université de Bordeaux
Au sein du pôle Pilotage et Aide à la Stratégie, la DAC (Direction de l'Amélioration Continue) accompagne les services, composantes et directions dans leurs démarches d'amélioration continue, d'organisation et de management. Elle regroupe les compétences en accompagnement managérial, accompagnement au changement, accompagnement organisationnel et contrôle interne.
Elle y intègre notamment 2 dispositifs d'accompagnement mobilisant les compétences du profil recherché :
- L'accompagnement des structures via la cellule de conseil interne visant à accompagner les évolutions organisationnelles et managériales. Le consultant contribuera notamment au dispositif D3, approche multi-compétences (diagnostic organisationnel + expertise GPEC + accompagnement au changement) guidant la structure dans ses enjeux d'optimisation organisationnelle ;
- L'accompagnement des parcours utilisateurs via le Laboratoire d'innovation publique « Lab'SIMPLI » : dispositif de conception de solutions en réponse aux dysfonctionnements constatés, avec une approche collaborative et d'expérimentation centrée sur les besoins usagers.
Le poste de Consultant en organisation F/H aura donc pour enjeu d'accompagner la transformation des structures et des parcours en combinant analyse organisationnelle, conduite du changement et innovation collaborative.
La carte
351 Cours de la Libération
33400 Talence
Publiée le 20/04/2026 - Réf : 2026-2258368
