Les missions du poste
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Prendre en charge l'instruction et la résolution des litiges ou dossiers spécifiques émanant des usagers ;
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Assurer un rôle de veille stratégique en informant la hiérarchie des mutations législatives et de leurs répercussions opérationnelles ;
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Contribuer activement à l'optimisation et à la diffusion des référentiels techniques ainsi que des guides de procédures ;
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Apporter un soutien méthodologique de proximité aux équipes en identifiant et en comblant les besoins en montée de compétences ;
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S'impliquer dans le déploiement de la politique de maîtrise des risques et d'excellence de service ;
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Piloter des initiatives de remédiation et des projets visant à accroître l'efficacité collective ;
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Élaborer une veille spécialisée et l'insuffler au sein du collectif via l'animation de séquences d'échanges techniques ;
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Assurer la gestion et la fiabilisation des flux liés à la Déclaration Sociale Nominative.
Le profil recherché
Vous bénéficiez d'une expérience confirmée sur le traitement des DSN, idéalement dans un environnement d'assurance collective.
Vous avez de bonnes connaissances en assurance santé et/ou prévoyance, notamment sur les aspects cotisations et gestion de contrat.
Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle.
Votre aisance relationnelle et votre capacité à expliquer des sujets techniques sont des atouts clés pour ce poste.
Vous appréciez le travail en équipe et évoluez avec aisance dans un cadre structuré et réglementé.
La confidentialité de votre candidature est assurée.
L'entreprise
BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé sur les métiers de la Banque & de l'Assurance, de l'IT & du Digital, de l'Audit, de l'Expertise-Comptable & de la Finance d'Entreprise.
Acteur de l'assurance collective, notre client accompagne des organisations dans la gestion et le suivi de leurs dispositifs santé et prévoyance.
Publiée le 20/04/2026 - Réf : 5316-34
