Assistant Support Qualité Marketplace en Alternance H/F Conforama France SA
- Lognes - 77
- Alternance
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Envie de plonger dans le monde du e-commerce et des marketplaces ?
Rejoignez la team Marketing, Digital & Client et participez directement à la croissance de la marketplace Conforama.
🎯 Finalité
Assurer la qualité du catalogue, la conformité et la performance des vendeurs marketplace en garantissant un onboarding efficace, un catalogue fiable et le respect des obligations réglementaires.
Missions principales
ONBOARDING ET SUPPORT :
🔹 Onboarding marchands
- Accompagner l'intégration des nouveaux vendeurs
- Vérifier la conformité des comptes et des paramétrages
- Former aux bonnes pratiques Marketplace
- Assurer un démarrage rapide et conforme
🔹 Support technique marchands
- Gérer les demandes techniques (import produits, visuels, publication, etc.)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents
- Escalader aux équipes internes si nécessaire
- Assurer le suivi des tickets
CATALOGUE :
🔹 Gestion du catalogue (produits invalides)
- Identifier et corriger les fiches produits non conformes
- Nettoyer le catalogue (catégorisation, enrichissement)
- Améliorer la qualité des données produits
- Accompagner les marchands dans l'optimisation de leurs fiches
LEGAL :
🔹 Renouvellement KYC : suivre les échéances et relancer les marchands
🔹 Gestion IDU (Loi AGEC) : Collecter les identifiants IDU
Le profil recherché
Profil recherché :
- Alternance de 2 ans
- Tu es étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5
- Une première expérience en e-commerce serait un plus
- Tu maîtrises l'anglais et tu as une bonne aisance relationnelle
Ce que nous te proposons :
- Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine
- Avantages : Prise en charge du transport quotidien, accès à un CSE
- Une expérience enrichissante dans un environnement dynamique et innovant
Ton parcours de recrutement :
- Entretien téléphonique pour échanger (10 minutes)
- Entretien métier pour approfondir tes compétences et ta motivation (30/60 minutes)
Prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre l'aventure Conforama ? Postule maintenant et prépare-toi à faire grandir ta carrière dans un environnement stimulant !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Candidature en ligne : Déposez votre CV en répondant à une annonce
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Nos équipes analysent les candidatures et réalisent une pré-sélection téléphonique
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Entretien RH: Echange pour comprendre votre parcours, vos attentes...
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Entretien avec le manager : échange sur vos compétences, le poste et la mission proposée
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Décision et proposition : une réponse rapide et, si retenu(e), une proposition
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Conforama France SA en images
Publiée le 20/07/2026 - Réf : REF1504L