Détail du poste
Cette belle aventure, vous pouvez en être acteur(trice) et contribuer à l'écrire à nos côtés. Le groupe Jerodia recrute un(e) : Technicien Support Informatique (H/F).
Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous intervenez en support auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement des systèmes informatiques du groupe.
Vos missions principales
- Recueillir, analyser et qualifier les demandes et incidents des utilisateurs (collaborateurs, clients, utilisateurs finaux, parties prenantes) via un système de tickets informatiques ;
- Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et logiciels, à distance ou en proximité ;
- Assurer le suivi des incidents, les traiter directement ou les escalader afin de garantir une résolution rapide et efficace ;
- Installer, configurer et sécuriser les équipements informatiques et téléphoniques ;
- Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique et téléphonique ;
- Accompagner et former les utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques et aux bonnes pratiques associées.
Compétences attendues
Pour mener à bien vos missions, vous disposez de solides connaissances sur :
- Les systèmes d'exploitation postes de travail (Windows, Mac OS...) et mobiles (Android, iOS...) ;
- La suite Microsoft Office ;
- Les bases du langage SQL ;
- Les réseaux et protocoles LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP.
La connaissance des environnements Microsoft 365, Active Directory ou d'un ERP constitue un réel atout.
Bienvenue chez Jerodia Services
Depuis plus de 50 ans, l'histoire du groupe Jerodia s'écrit autour de la marque Phyt's, portée par des valeurs fortes de santé, de respect de l'Homme et de l'Environnement, qui constituent notre ADN.
Aujourd'hui, le groupe est leader et en forte croissance dans les instituts de beauté avec Phyt's et Bionatural, et présent en pharmacie avec sa marque Gamarde. C'est au coeur du Lot, sur notre site de Caillac, que les Laboratoires Jerodia conçoivent et fabriquent chaque jour des produits 100 % naturels, 100 % biologiques et made in France, renforçant le lien essentiel qui unit l'Humain à la nature.
Infos complémentaires
Publiée le 18/04/2026 - Réf : 69e25d915554401cbe3d9f78