Standardiste H/F Audi

Dans le cadre de son développement, Le Groupe PASSION AUTOMOBILES recherche pour sa concession AUDI MULHOUSE située à SAUSHEIM (68) un(e) :

Standardiste H/F

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

· Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité

· Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats

· Gérer la tenue de la caisse et la saisie des encaissements

· Le traitement des factures SAV

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac à Bac +2 dans le domaine de l'accueil. Vous disposez d'une première expérience dans des fonctions similaires idéalement en concession automobile ou dans un environnement exigeant en relation client (tourisme, hôtellerie, etc).

Vous faites preuve d'une excellente élocution et d'un très bon sens de la communication, vous permettant d'assurer un accueil téléphonique de qualité.

Vous êtes capable de reformuler les demandes afin de garantir une parfaite compréhension des informations transmises. Organisé(e) et réactif(ve), vous savez prioriser les sollicitations et gérer plusieurs demandes simultanément avec efficacité.

Vous démontrez une réelle capacité d'adaptation et êtes à l'aise avec tout type d'interlocuteurs. Enfin, vous maîtrisez les outils techniques liés à la gestion d'un standard.

Poste en CDI à temps plein.