Les missions du poste
Le médiateur-trice assure une présence quotidienne sur le terrain et sert de trait d'union entre les Personnes Vivant avec le VIH (PVVIH), les structures de santé et les acteurs sociaux. Il-elle renforcera l'accompagnement des PVVIH afin d'améliorer l'accès aux soins, de favoriser l'observance thérapeutique, de réduire la stigmatisation et faciliter la coordination entre les usagers, les services hospitaliers et les acteurs sociaux.
RESPONSABILITES & MISSIONS
I. DEVELOPPEMENT DU PARTENARIAT AVEC LE CENTRE HOSPITALIER
Soutenir dans le développement du partenariat avec les services infectiologie et social du CHM.
Participer aux réunions de concertation trimestrielles.
Contribuer à harmoniser les messages de prévention et à sécuriser les échanges d'informations confidentielles.
Coopérer avec le service infectiologie dans le cadre de l'orientation patient.
II. DIAGNOSTIC PARTICIPATIF
Réaliser des entretiens, groupes de parole et questionnaires.
Identifier les besoins prioritaires et les freins à l'accès aux soins.
Participer à la rédaction de la synthèse du diagnostic en collaboration avec les bénéficiaires et les partenaires.
III. MISE EN PLACE D'UN RESEAU DE PAIR-AIDANCE
Identifier et former des pairs bénévoles dans les quartiers.
Structurer un réseau local de soutien communautaire.
Organiser les réunions de supervision et partage d'expérience avec le·la coordinateur·rice technique et la référente médiation santé du pôle SDSR
IV. ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL ET VISTES A DOMICILE (VAD)
Réaliser des points individuels réguliers à domicile, au local de Santé Sud ou bien en lieu neutre.
Repérer les risques de rupture thérapeutique et encourager le respect du traitement, notamment en rappelant les rendez-vous médicaux.
Assurer la bonne orientation des bénéficiaires auprès des services médicaux, sociaux et associatifs.
V. ACCOMPAGNEMENT PHYSIQUE DES PERSONNES VULNERABLES
Identifier les bénéficiaires nécessitant un accompagnement physique.
Assurer les déplacements Petite-Terre et Grande-Terre.
Favoriser la continuité du suivi médical au CHM.
VI. ANIMATION DES GROUPES DE PAROLE
Organiser et animer une à deux fois par mois des groupes de parole à Petite-Terre, avec le·la coordinateur·trice technique et référente médiation ainsi que nos partenaires.
Aborder des thématiques essentielles liées au vécu avec le VIH (diagnostic, traitement, vie affective et familiale, confiance en soi, stigmatisation, droits sociaux).
Renforcer la solidarité, réduire l'isolement et encourager l'échange de stratégies d'adaptation et de messages de prévention entre pairs.
VII. ORGNANISATION D'ACTIVITES DE COHESION ET DE BIEN-ÊTRE
Organiser des sorties, ateliers de détente, repas conviviaux, randonnées légères.
Favoriser le lien social et le bien-être mental.
VIII. MISE EN ŒUVRE DES ACTIONS ISSUES DU DIAGNOSTIC PARTICIPATIF
Analyser et intégrer les propositions remontées par les bénéficiaires.
Le profil recherché
Connaissances / savoirs (savoirs techniques, cadre règlementaire, diplôme requis, connaissances informatiques etc.)
Niveau de qualification : Baccalauréat minimum.
Connaissances du VIH et du parcours de soins.
Mobiliser ses savoirs expérientiels pour comprendre, accompagner et soutenir les PVVIH
Respect des principes de non-discrimination
Adhésion aux valeurs de respect, dignité et droits des PVVIH
Maîtrise de l'outil informatique (Word, internet, Mail)
Connaissance des outils de collecte de données
Titulaire du BSR
Permis B fortement souhaité
Savoir-faire (compétences techniques, administratives, managériales, etc..)
De préférence, une première expérience en management d'équipe salariée et/ou bénévole.
Expérience en animation souhaitée
Capacité à gérer des informations confidentielles avec discrétion et éthique professionnelle.
Capacités organisationnelles, rédactionnelles et analytiques
Compétence en médiation, accompagnement social et écoute active
Animation d'atelier et de réunions.
Capacité à accompagner une équipe.
Capacité à gérer des conflits.
Savoir-être
Sens de l'organisation, autonomie et adaptabilité.
Force de proposition, créativité / innovation.
Aisance à l'oral.
Sens de la diplomatie.
Empathie, disponibilité, capacité à instaurer la confiance.
Langues (définir le niveau de maîtrise requis)
Maîtrise du Shimaore impératif.
Maîtrise du Français impératif.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de la candidature puis étude par le manager
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Pré-sélection par le manager et qualification téléphonique
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Entretien avec le manager et potentiellement les membres de l'équipe
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Publiée le 17/04/2026 - Réf : MEDIATEUR-TRICE MAYOTTE SANTE SUD-34290