Les missions du poste
VOTRE MISSION
Rattaché(e) à la direction de l'atelier, vous assurez la fluidité du parcours client et l'optimisation de la charge de travail des techniciens.
1. Relation Client & Expertise Conseil
Accueil physique et téléphonique des clients.
Diagnostic des besoins et proposition de prestations complémentaires.
Suivi régulier de l'avancement des travaux pour informer les clients.
2. Organisation & Gestion Administrative
Planification des interventions en coordination avec l'équipe technique.
Ouverture, suivi et clôture des dossiers de réparation.
Gestion rigoureuse de la facturation (clients et fournisseurs).
3. Qualité & Satisfaction
Traitement des réclamations et résolution de litiges de premier niveau.
Veille au respect des délais et des standards de qualité de l'enseigne.
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Randstad
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Publiée le 17/04/2026 - Réf : 207BTHV
