Assistant Technique SAV H/F

Dans le cadre d'une réorganisation d'un service d'interventions SAV, vous aurez pour tâches d'établir les devis de réparations, de gérer les stocks de produits, de réaliser les approvisionnement en pièces.

Une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire dans le secteur de l'industrie est obligatoire pour ce poste

Les attendus du poste de travail : Après les diagnostic des pannes sur les équipements établis par les Techniciens Sav Itinérant,

Dresser le projet de devis de réparation en temps et en fourniture,

Pour ce faire, vous devrez :

Identifier les composants et les pièces/fournitures défectueuses selon les fournisseurs,

Consulter les fournisseurs sur le prix des pièces/fournitures et délais d'approvisionnement,

Etablir le devis en fonction des fiches d'intervention dépannage, et prix/délais des fournisseurs sur les pièces à changer,

Relancer les clients sur les devis réalisés,

A la réception du bon de commande des clients,

Passer les commandes des pièces à changer auprès des fournisseurs,

Relancer les fournisseurs sur les délais d'approvisionnement si nécessaire,

Décharger et vérifier les commandes de pièces/fournitures passées auprès des fournisseurs,

Rentrer les pièces et fournitures dans le stock (physique et logiciel),

Rentrer également en stocks les pièces, fournitures non répertoriées après l'inventaire,

Affecter au service réparation les pièces commandées et reçues,

Informer le service réparation de l'arrivée des pièces pour permettre la programmation des interventions,

Informer le service réparation des retards éventuels de livraison de pièces,

Utiliser le logiciel interne pour les passations de commandes et la gestion du stock,

Traiter tous les documents liés au flux des pièces et matériel (Bl, arc, commandes, transports, courrier pour expéditions...),

Conduire un chariot élévateur et transpalette,

Utiliser occasionnellement le véhicule de service pour assurer un retrait de marchandise ou livraison locale ponctuelle, pour se rendre chez un fournisseur,

Renseigner tous les supports de suivi des devis, commandes, transports, stocks, ...ect,

Effectuer les reporting demandés sur les devis en cours, commandes passées, problèmes de livraison (qualité, prix, délais)...ect,