Les missions du poste
La Direction du Cadre de vie recherche un Gestionnaire Parc Auto dans le cadre d'un CDD (surcroit d'activité) pour une durée de 6 mois.
ACTIVITES PRINCIPALES
Il assiste l'équipe du parc auto dans les domaines d'activités ci-dessous :
Veiller à la bonne exécution des prestations délivrées par le(s) Partenaire(s) du parc auto conformément aux cahiers des charges et contrats en cours, à savoir :
- Préparer les supports des différentes réunions de pilotage avec les partenaires et les acteurs clés dans les délais impartis,
- La délivrance et le suivi des indicateurs des Reporting (KPI, irritants et gestion des réaffectations, etc.),
- Participer aux différentes campagnes de renouvellement des véhicules et/ou la mise à jour des catalogues en fonction des évolutions constructeurs,
- Contribuer à la bonne application des process du CDV, RH, déontologie et achats etc., tout en veillant à la qualité de service attendue,
- Vous serez contributeur au développement des bonnes pratiques au sein du service visant à détecter les dysfonctionnements ou anomalies puis informer le Responsable du parc auto,
- Vous proposerez des axes de progrès d'optimisation liés à vos missions dans un souci de simplification en lien avec les différents interlocuteurs et acteurs.
- Reporting/feedback : faire des états d'avancement réguliers aux managers sur les projets, les dossiers sensibles et transverses,
Gestion Opérationnelle
- Répondre aux diverses sollicitations du loueur ou des clients internes via les différents outils de communication (boîtes de services du Parc Auto, teams, etc.).
- Gérer l'affectation des véhicules : Planifier et organiser les RdV avec les collaborateurs,
- Réceptionner ou réaffecter les véhicules du site des terrasses,
- Veiller à la bonne préparation des véhicules avant affectation (gilet sécurité, trousse de premier secours, triangle, pression des pneus, nettoyage intérieur/extérieur).
- Participer à l'ensemble des contrôles, audits Scala,
- Participer dans les délais aux différentes campagnes de contrôles (ex : validité du permis de conduire, charte du conducteur etc.),
- Veiller à la bonne application des process de sortie des collaborateurs et gérer tous types de départ d'Axa France en temps réel y compris les cas sensibles,
- Vérifier les règlements des amendes auprès des Directions concernées,
- Traiter les mails de la bal de service,
- Traiter et suivre les dossiers de maintenance en souffrance auprès des garages/concessions jusqu'à leurs bonnes résolutions
Le profil recherché
COMPETENCES NECESSAIRES A LA FONCTION
- Client : sens du service client et de respect des engagements,
- Connaissance du monde automobile
- Collaborer : aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés, sens de la diplomatie,
- Réactivité et flexibilité, aisance rédactionnelle, esprit d'analyse et de synthèse,
- Transformer : Esprit d'innovation et de simplification,
- Conduite de réunion et maîtrise des outils de communication et d'animation à distance,
- Connaissances techniques et juridiques inhérentes au domaine de la prestation (notamment réglementation relative au domaine de la prestation, délit de marchandage, ...)
- Maîtrise des outils MS Office 360,
- Autonomie et intelligence situationnelle,
- Esprit d'équipe et mode collaboratif,
- Savoir gérer les situations sensibles/conflictuelles,
- Permis de conduire obligatoire.
Infos complémentaires
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue ! 😊
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à une offre.
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Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
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Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
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Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
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Publiée le 17/04/2026 - Réf : AXAFR_2026040102
