Les missions du poste
L'école EPSI recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un alternant technicien support informatique H/F.
Rattaché(e) à l'équipe support, tu interviens au coeur de la relation client et garantis le bon fonctionnement des environnements techniques.
Tes missions principales :
Traiter les demandes de maintenance technique des clients
Assurer le respect des délais d'intervention et de résolution (engagements contractuels)
Superviser le bon fonctionnement des plateformes techniques via nos outils
Rédiger des procédures et modes opératoires
Gérer et maintenir la documentation technique
Assurer la communication avec les clients et les équipes internes
Maintenir un lien constant avec les différents acteurs (clients, équipes techniques)
Le profil recherché
- Tu disposes de bases solides en Linux, réseau, bases de données et administration système.
- Tu es à l'aise avec les environnements techniques et tu aimes comprendre comment les systèmes fonctionnent pour mieux résoudre les problèmes.
- Curieux(se) et analytique, tu sais investiguer, diagnostiquer et proposer des solutions adaptées.
- Tu es rigoureux(se) dans le suivi des incidents et attentif(ve) à la qualité de la documentation.
- À l'aise dans la communication, tu sais échanger avec des interlocuteurs variés (clients, équipes internes) et expliquer des sujets techniques de manière claire.
- Tu as le sens du service et tu accordes de l'importance à la satisfaction client.
- Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe, ta capacité d'adaptation et ta gestion du stress.
- Motivé(e) et impliqué(e), tu t'inscris dans une dynamique d'entraide et de bienveillance.
Se former en alternance chez EPSI Nantes
L'EPSI, école d'ingénierie informatique, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un.e alternant.e pour la rentrée 2026.
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante en ingénierie informatique ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +3 ou Bac +5 au sein d'EPSI Nantes.
Le poste et les missions vous plaisent ? Envoyez-nous votre CV et nous vous contacterons pour échanger sur votre projet.
Les avantages
- Matériel de qualité
- Aménagement des locaux
- Proche transport en commun
- Locaux modernes
- Formation gratuite via l'apprentissage
- Espaces calmes
- Organisation de conférence & workshops
- Activités sportives
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dossier de candidature sur notre site
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Test de compétences
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Entretien de motivation
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Publiée le 17/04/2026 - Réf : 3984322/28441305 ASERDLB/44N
