Agent d'Accueil et Administratif - Référent Logement - Mairie de Houilles H/F

Communes

Au sein du CCAS, et sous la responsabilité hiérarchique de la Cheffe de service Logement, vous aurez pour missions principales de :
* Assurer et gérer l'accueil du public
* Gérer les dossiers de logement social

1. Assurer et gérer l'accueil du public
* Assurer l'accueil physique et téléphonique du public,
* Informer et orienter les usagers,
* Gérer les permanences (CIDFF, ADIL, écrivain public ...),
* Établir des statistiques de l'accueil physique et téléphonique,
* Mettre à jour la documentation à la disposition du public,
* Assurer le bon ordre de l'espace,
* Remettre les dossiers Petite Enfance (inscription au multi-accueil et en crèches),
* Remettre les dossiers de demande de logement, de recours DALO et DAHO,
* Remettre les dossiers d'aide sociale (Apa, demande d'aide sociale etc.),
* Remettre les demandes d'aide juridictionnelle, de carte d'invalidité...

2. Gestion des dossiers de logement social
* Assurer l'accueil téléphonique et physique des demandeurs de logement social
* Instruire les dossiers : demandes initiales, renouvellements et modifications
* Assurer la gestion administrative de l'activité (enregistrement des courriers et réponse, etc.)
* Préparer les dossiers d'attributions : constitution de la liste des propositions soumises au chef de service, envoi de la proposition de logement, constitution et transmission des dossiers aux bailleurs après validation de la direction, visite des logements quand cela est nécessaire, suivi des attributions des différents contingents,
* Mettre en place les accords collectifs départementaux
* Exploiter la base de données : création et mise à jour des dossiers, réalisation de statistiques.
* Préparer les commissions de loyers impayés et de prévention des expulsions en lien avec l'assistante sociale.