Les missions du poste
Nous recrutons pour notre agence de Vire, un(e) gestionnaire clientèle dans le cadre d'un CDD de remplacement pour une durée d'un mois (renouvellement éventuel). Le poste est à pourvoir dès que possible.
Intégré.e dans une équipe pluri-disciplinaire et en contact direct avec nos clients, votre rôle est d'accompagner nos clients sur le volet de la gestion locative, de la signature du contrat de bail jusqu'au départ du logement.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Vous préparez le contrat de bail et assurez le RDV de signature du contrat, vous constituez le dossier du client
- Vous traitez les éventuelles demandes de relogement
- Vous traitez et préparez les départs des clients
- Vous assurez le recouvrement amiable des loyers impayés, vous proposez et suivez les plans d'apurement
- Vous préparez les EDL qui seront réalisés par les gardiens d'immeuble ou les chargés de patrimoine
- Vous participez au traitement des troubles de voisinage et aux médiations
Le profil recherché
Compétences: Droit immobilier,Droits et obligations du locataire,Gestion de logements sociaux,Législation sociale de l'habitat,Logiciels immobiliers,Normes rédactionnelles,Recouvrement des loyers et charges,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Analyser une demande de location,Gérer des réclamations et litiges,Etablir un bail immobilier,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Suivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs, ...) liés aux interventions sur le site,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Inolya
Conscients des grands enjeux environnementaux à venir, nous nous efforçons de construire et réhabiliter des logements de plus en plus respectueux de l'environnement. C'est pourquoi nous avons mis en place notre propre stratégie bas carbone afin de contribuer à la réduction des émissions de gaz à effet de serre et avons inscrit la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) dans notre stratégie d'entreprise.
Chez Inolya, la qualité de service délivrée aux locataires est notre priorité. Nous logeons des personnes avant de gérer des résidences. C'est pourquoi nos locataires bénéficient d'un service client de proximité grâce à notre Centre de Relation Clients basé à Caen, au réseau de nos 7 agences implanté sur tout le département et la présence de collaborateurs au quotidien sur le terrain. Nous avons obtenu dès 2022, le label LIVIA qui récompense la qualité de notre service clients et nos engagements envers l'ensemble de nos parties prenantes.
Publiée le 16/04/2026 - Réf : 206YZRT