Les missions du poste
L'hôtesse ou hôte d'Accueil et Services Clients est le premier point de contact entre le magasin Intermarché et sa clientèle.. Garant de la qualité du service et de la satisfaction client, il/elle veille au bon déroulement des opérations liées à l'accueil, à l'information, à la gestion des réclamations ainsi qu'aux services complémentaires proposés par le supermarché (carte fidélité, gestion de consignes, location de camion, ...)
Le profil recherché
- sens aigu du service client et excellentes qualités relationnelles
- capacité de gestion d'équipe et d'organisation
- réactivité et diplomatie dans le traitement des situations délicates.
- maîtrise des outils informatiques de gestion (encaissement, suivi des services clients)
-rigueur, autonomie et sens des responsabilités.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste.
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Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés.
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Entretien en face à face : avec les responsables opérationnels et RH.
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Évaluation de compétences : tests, mises en situation, études de cas pour certains postes.
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Proposition d'emploi aux candidats retenus : poste, rémunération, avantages et conditions.
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Groupement Mousquetaires en images
Publiée le 17/05/2026 - Réf : REF56294G
