Les missions du poste
Votre mission :
Au sein d'une équipe technique experte, vous intervenez en tant qu'Ingénieur Réseau & Télécom N2, avec un rôle clé dans la gestion des incidents complexes, l'amélioration continue des systèmes et la fiabilisation des environnements de production.
Vous évoluez dans un contexte technique exigeant mêlant réseaux, téléphonie, virtualisation et supervision.
Vos responsabilités
Gestion des incidents & support
- Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes
- Assurer le suivi des incidents et piloter les escalades auprès des éditeurs/constructeurs
- Analyser les causes racines et proposer des actions correctives
- Rédiger et enrichir les procédures techniques (N1/N2/N3)
- Accompagner les équipes support dans la résolution des incidents
Gestion des changements :
- Participer à la validation et au déploiement des changements en production
- Réaliser les analyses de risques associées
- Contribuer à la documentation technique et aux procédures d'exploitation
Supervision & performance :
- Analyser les données de supervision et les indicateurs de performance (KPI)
- Identifier les anomalies, les risques de saturation et les axes d'amélioration
- Optimiser les activités de RUN via la mise en place de bonnes pratiques
Le profil recherché
Formation & expérience :
- Formation supérieure en informatique / réseaux
- Expérience significative en environnement réseau et télécom
Compétences techniques :
- Réseaux mobiles : 4G / LTE
- Réseaux : Cisco (switching/routing), Fortinet
- Télécom & Voix : SIP, VoIP, IPBX, SBC
- Systèmes : Linux
- Virtualisation : VMware, OpenStack
- Supervision : Splunk, Spectrum ou équivalent
Pourquoi nous rejoindre ?
- Environnement technique riche et stimulant
- Projets à fort impact sur des infrastructures critiques
- Possibilités d'évolution et montée en compétences
- Collaboration avec des experts techniques
Infos complémentaires
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Videos YouTube d'Everience :
- en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
- en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
HELPLINE en images
Publiée le 16/04/2026 - Réf : REF3852P
