Assistant ADV Anglais H/F

Adecco

Adecco recrute pour l'un de ses clients un-e Assistant Administration des Ventes (H/F) en intérim, temps plein, basé-e sur le secteur d'Etampes pour 3 mois.

Vos missions principales :
Domaine Commercial (80 %)
- Assurer la gestion et le suivi du service Administration des Ventes.
- Apporter un soutien aux responsables commerciaux dans la gestion et le suivi de leur portefeuille clients :
- envoi des offres commerciales
- négociation des prix
- réception et traitement des commandes
- organisation des expéditions et de la logistique
- facturation et gestion du recouvrement des factures.

- Pour les offres à l'export :
- gérer l'ouverture et le suivi des lettres de crédit ou des remises documentaires
- coordonner la logistique avec les transitaires ainsi qu'avec les compagnies maritimes et/ou aériennes.
- Mettre à jour dans le système d'information, les prix et les conditions commerciales des offres envoyées aux clients.
- Gérer, en collaboration avec le Service Commercial, les demandes d'envoi d'échantillons et en assurer le suivi.
- Compléter et mettre à jour les fiches clients avec le Service Commercial.
- Archiver et organiser les dossiers clients.
- Assurer le suivi des certifications auprès des Chambres de Commerce.
Administratif
- Tient à jour le répertoire de produits vendus et des échantillons envoyés
- Gestion alcool (entrée, sortie, DAE...)
- Gestion de DEB
- Participer aux inventaires

Système Qualité
- Ouvrir et gérer les non-conformités clients.
- Envoyer les enquêtes de satisfaction client, assurer le suivi des réponses et consolider les résultats dans un rapport.

Vous souhaitez vous investir dans un environnement administratif et commercial, structuré, avec des échanges réguliers avec des interlocuteurs internes et externes. Une expérience en administration des ventes, service client ou gestion de commandes est appréciée.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion, et traitez les données chiffrées et informations contractuelles avec précision. Vous savez répondre aux clients de manière professionnelle, dans le respect des procédures et délais.

Compétences comportementales :
- Organisation, pour gérer plusieurs commandes et respecter les échéances.
- Rigueur et fiabilité, pour garantir l'exactitude des saisies et la conformité des dossiers.
- Esprit d'équipe, pour collaborer avec les services commerciaux, logistiques et administratifs.
- Sens du service client, pour contribuer à leur satisfaction.
- Capacité d'adaptation, pour gérer imprévus et variations d'activité.

Compétences techniques :
- Saisie et gestion de commandes clients, de la réception au suivi.
- Gestion de la relation client (demandes, livraisons, réclamations).
- Utilisation des outils bureautiques et logiciels de gestion (ERP ou équivalent).
- Mise à jour de bases de données et production de documents administratifs.
- Maitrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
Si ce poste vous correspond, postulez sans attendre. Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; vos informations seront traitées en toute confidentialité.