Détail du poste
- Réception/accueille et conseille des clients du service après-vente,
- Rédaction d'ordre de réparation,
- Facturation et encaissement,
- Assurez la fonction d'encadrement d'une équipe,
- Réaliserez les activités visant le déclenchement de remise en état du véhicule,
ainsi que la restitution des véhicules aux clients,
- Assurerez, tout au long de la journée, à répondre aux clients présents dans la réception et aux appels téléphonique (suivi réparation, rdv.)
- Gérerez votre planning journalier en toute autonomie (organisation et planification des interventions)
- Gestion des réclamations,
- Gestion de la relation avec l'expert (préparation du dossier en vue de l'expertise)
Ce Poste est proposé avec un statut de Agent de Maitrise en Forfait heures (1920h/an).
Le profil recherché
Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
La carte
1361 Quai du Mas d'Hours
30100 Alès
Publiée le 16/04/2026 - Réf : 206ZKYZ
