Les missions du poste
- Assurer l'assistance informatique des agents du Cabinet et Bureau du Cabinet.
DESCRIPTION DES MISSIONS :
Sous la responsabilité du directeur des systèmes d'information, le titulaire du poste devra :
- Accompagner les utilisateurs dans la prise de main et l'utilisation des outils
- Analyser et qualifier les incidents signalés
- Gérer le parc informatique et la flotte mobile
- Enregistrer et prendre en compte les incidents remontés
- Résoudre les incidents ou orienter vers l'expertise de niveau supérieur
- Gérer le parc de téléphonie mobile ainsi que le suivi des lignes mises à disposition
- Installer et configurer les matériels informatiques
- Gérer les comptes et habilitations des utilisateurs
- Installer, paramétrer et mettre à jour les applications métiers
- Contribuer au bon fonctionnement de l'infrastructure réseau et serveurs
CHAMP RELATIONNEL :
L'équipe se compose de 4 techniciens, ce qui implique des plages horaires étendues en rotation et nécessite donc une adaptation et une disponibilité particulière. Dans ce même sens, des astreintes régulières ont été mises en place pour l'ensemble de l'équipe de la mission.
Une grande réactivité est nécessaire pour faire face aux urgences fréquentes de l'ensemble des membres du cabinet (VIP) et des personnels administratifs du Bureau du cabinet.
Champ relationnel du poste
Cabinet, Bureau du cabinet, Service du Numérique du MASA
Le profil recherché
SAVOIRS :
- Qualités relationnelles, esprit d'équipe.
- Savoir expliquer et faire preuve de pédagogie
- Savoir s'exprimer à l'oral : être clair et pertinent
- Prioriser et être réactif face aux urgences
- Savoir analyser des situations
- Faire preuve d'autonomie
- Être rigoureux
- Discrétion et confidentialité absolue
SAVOIR-FAIRE :
Installation et configuration d'un poste de travail Windows 10.
Connaissances AD, Exchange.
Outils bureautiques MS Office
Connaissance réseau, téléphonie mobile, fixe, Visio, copieurs.
ITSM GLPI
Faire preuve de réactivité, de capacité
d'adaptation, de polyvalence et d'une
grande écoute.
- Faire preuve d'un excellent relationnel,
d'un grand sens du travail en équipe.
- Se montrer disponible.
- Capacité à manipuler et transporter des
équipements (PC, imprimante, etc.)
Bienvenue chez Service Public
Le bureau du cabinet est une structure de l'administration centrale rattachée directement au ministre.
Il est chargé de la gestion des moyens humains, financiers, informatiques et logistiques du cabinet du ministre et des équipes qui travaillent à son service.
Il appuie et assure le fonctionnement du cabinet dans toutes ses dimensions.
Il est composé de près de 90 agents, répartis au sein de 3 secteurs placés sous la responsabilité de cadres : modernisation et systèmes d'information, missions d'appui, correspondance et
publications et moyens de fonctionnement.
Publiée le 16/04/2026 - Réf : AGRI_2026-07-A5BCA00018-56662
