Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement en Île-de-France, nous recrutons plusieurs Techniciens Réparateurs Électroménager à domicile.
Vous interviendrez directement chez les clients et êtes le garant de la qualité de service et de la satisfaction client.
Vos missions :
- Réaliser un diagnostic précis des pannes (sur site ou à distance)
- Identifier les pièces défectueuses et commander les pièces nécessaires
- Apporter des explications claires aux clients
- Effectuer les réparations sur les appareils électroménagers (gros électroménager)
- Assurer un taux de réparation optimal dès la première intervention
- Encaisser les prestations et rédiger les comptes rendus d'intervention
- Accompagner les clients dans l'utilisation et l'entretien de leurs appareils
- Promouvoir des solutions durables et des services complémentaires
- Réaliser des visites d'entretien pour une clientèle spécifique
Profil recherché :
- Expérience de 2 ans minimum en réparation électroménager (produits blancs)
- Permis B obligatoire (interventions à domicile)
- Bon relationnel client et sens du service
- Autonomie, rigueur et esprit d'analyse
- Appétence pour la technique et le terrain
Le profil recherché
Compétences: BTS électrotechnique,Techniques de nettoyage d'appareils,Techniques de remplacement de pièces défectueuses,Utilisation de logiciels de diagnostic,Assurer la maintenance préventive des équipements électroménagers,Assurer un service après-vente,Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins,Développer ses compétences en mécanique et électricité,Diagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateur,Lire et exploiter un schéma électronique,Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais,Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation,Planifier les interventions de maintenance selon les priorités,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation,Remplacer les composants défectueux des appareils électroménagers
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Guilleminot Mathieu
Engagé dans une démarche éco-responsable, nous plaçons la réparation et la durabilité des produits au coeur de notre stratégie, tout en valorisant des valeurs fortes : proximité, simplicité et esprit d'équipe.
Publiée le 15/04/2026 - Réf : 206YWSJ
