Gestionnaire Base de Données - Alternance 95 H/F

Rio Managed Services

Le poste
Nous recherchons un Chargé d'exploitation en contrat d'apprentissage pour rejoindre notre équipe. Véritable relais entre les équipes terrain et les responsables de compte, il est chargé de centraliser, structurer et restituer les données opérationnelles afin de rendre compte de la qualité et du volume des prestations réalisées chez nos clients.
Il joue un rôle clé dans la production des rapports d'activité, en s'appuyant sur les remontées des techniciens terrain, et contribue ainsi à valoriser le service rendu auprès des clients de RMS.

Vos missions
Contrôler les fichiers d'exploitation utilisés par les techniciens RMS
Maîtriser les environnements clients et partenaires sur lesquels vous intervenez
Gérer la production des rapports (mensuels ou trimestriels) en collaboration avec les Responsables d'exploitation
Assurer la mise à jour de la base de données client
Préparer les fichiers et les formulaires nécessaires à la facturation
Créer des outils opérationnels à destination des techniciens et former les équipes à leur utilisation
Être vigilant aux dysfonctionnements opérationnels et alerter en cas de problème

Cette liste de missions est non exhaustive.

Profil recherché
Savoir-faire
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
Sens de l'analyse et rigueur dans la gestion de données
Esprit d'initiative dans l'amélioration des outils opérationnels

Savoir être
Organisation & rigueur
Autonomie
Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

Informations contractuelles
Contrat : Apprentissage (sur 1 ou 2 ans)
Démarrage : idéalement 1er juillet
Horaires : lundi au vendredi, 9h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00
Localisation : Saint-Ouen-l'Aumône

Pourquoi nous rejoindre ?
Une structure à taille humaine, qui valorise la proximité et l'écoute
Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
Des perspectives d'évolution dans une entreprise en plein essor
Des formations internes régulières pour faire progresser vos compétences
Tickets restaurants
Prise en charge à 50 % de l'abonnement transport
Compte épargne temps + 1 jour enfant malade
Plan d'épargne entreprise

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