Les missions du poste

Votre rôle en tant que Gestionnaire Planification F/H sera d'être l'interface administrative entre les clients, l'entreprise et la région.

* Gérer et optimiser le planning des interventions des techniciens en veillant à la satisfaction client,
* Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assure de leur réalisation dans les délais,
* Prendre les rendez-vous de dépannage et de maintenance ainsi que les demandes d'interventions,
* Répondre aux appels clients pour la maintenance curative,
* Participer à la planification des inventaires
* Répondre aux appels des techniciens concernant le planning,
* Suivre les avis ouverts et les listes d'erreurs (partie planification, connaissance des procédures clients pour éviter de générer de litiges),
* Suivre des commandes de pièces après devis et le planifier.

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 30 000€ - 32 000€ Annuel brut
Avantages : RIE

Le profil recherché

* Vous disposez d'une expérience expérience réussie dans la relation client dans un service SAV,
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,
* Vous faites preuve de dynamisme et d'esprit d'équipe.

L'entreprise

A propos de notre client

Notre client, spécialisé dans l'industrie, basé à Velizy, recherche un Gestionnaire Planification F/H pour un poste en intérim de 2 mois renouvelable selon les arrêts maladdies.