Coordinateur d'Antenne Logistique H/F Colis Privé

Dans le cadre de son développement, Colis Privé recherches un Coordinateur d'Antennes (H/F) pour ses agences.

Sous l'autorité du Directeur d'Agence, vous êtes en charge de réaliser la bonne coordination des prestataires Sous-traitants, avec le prestataire de l'antenne.

Planning : du mardi au samedi. de 7h00 à 16h00. Permis B obligatoire.

Vous coordonnez l'exécution du dispatch des colis et du départ en tournée des chauffeurs, sur le plan du respect des process, de la priorisation client et de l'Hygiène et sécurité.

Les missions principales

• Animer la gestion opérationnelle : la distribution des colis au départ de l'antenne, effectuer le suivi des prestations des navettes en lien avec l'agence et s'assurer la gestion des partenaires sous-traitants en termes de délais, de coûts et de sécurité. De plus, vous êtes responsable du bon traitement des retours vers l'agence dans les délais impartis (collecte et distribution).
• Relation avec les sous-traitants : alerter en cas de retard ou de non-respect de la prestation, s'assurer de la bonne affectation des ressources au sein des partenaires et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène aux sous-traitants. Réaliser des audits chauffeurs.
• Reporting : Reporter au quotidien vers le directeur d'agence et lors des réunions de pilotage. Animer les réunions de coordination avec le prestataire de l'antenne. Assurer le bon traitement des retours vers l'agence dans les délais impartis (collecte et distribution)
• Service client : répondre aux enquêtes liées aux réclamations clients dans le délai imparti en lien avec les superviseurs de l'agence.